6. 费德勒认为影响领导方式有效性的情境因素有()。 A.上下级关系 B.组织文化 C.任务结构 D.管理跨度 E.职位权力 7. 按照赫茨伯格的双因素理论,下列属于保健因素的有()。 A.工作责任 B.工资报酬 C.工作成就 D.工作条件 E.人际关系 8. 美国心理学家弗鲁姆的期望理论的主要内容是:某一目标对组织成员的激励力量取决于()的乘积。 A.效果 B.效价 C.代价 D.能力 E.期望值 9. 公平理论认为,公平的感觉来自于人们对自己报酬相对量的()。 A.直接比较 B.间接比较 C.横向比较 D.纵向比较 E.综合比较 10. 激励的基本方式有()。 A.物质激励和精神激励 B.正强化激励和负强化激励 C.整体激励和个体激励 D.内在激励和外在激励 E.成就激励和报酬激励 11. 按照沟通渠道的不同,沟通可以分为()。 A.正式沟通 B.书面沟通 C.口头沟通 D.非正式沟通 E.电子媒介沟通 12. 有效沟通的客观障碍是因为()而形成的。 A.语言的差异 B.空间距离太远 C.沟通环节太多 D.理解的差异 E.沟通渠道不畅通 |