一、单项选择题 1. 【正确答案】:C 【答案解析】:效率是产出与投入的比例。参见教材P173 2. 【正确答案】:B 【答案解析】:效率是衡量管理是否“正确地做事”的标准。参见教材P173 3. 【正确答案】:C 【答案解析】:效果是相对于目标而言的。参见教材P173 4. 【正确答案】:D 【答案解析】:管理职能是指在一定职位上的管理者为了完成自己的任务、承担好自己的责任、发挥好自己的作用所必须进行的活动或工作。参见教材P173 5. 【正确答案】:A 【答案解析】:管理的首要职能是计划职能。参见教材P173 6. 【正确答案】:D 【答案解析】:组织职能的任务是使计划方案落实于实际工作。参见教材P174 7. 【正确答案】:A 【答案解析】:组织环境主要包括组织内部环境和组织外部环境,而且组织外部环境又包括一般环境和具体环境。参见教材P174 8. 【正确答案】:A 【答案解析】:顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的具体环境。参见教材P174 二、多项选择题 1. 【正确答案】:ABCE 【答案解析】:管理是指在一定的环境中,通过计划、组织、领导和控制等活动,协调组织的各种资源,以期更有效地实现组织目标的过程。参见教材P173 2. 【正确答案】:ACDE 【答案解析】:本题考查管理的基本特征。管理是一个过程,不是一个瞬间,所以选项B不选。参见教材P173 3. 【正确答案】:ABDE 【答案解析】:管理的主要职能有计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。参见教材P173 4. 【正确答案】:ACE 【答案解析】:组织文化的物质层指反映组织特点的各种器具,如组织的标志、组织的旗帜、组织的徽章等。选项B属于观念层,选项D属于行为层。参见教材P174 【正确答案】:ABC 【答案解析】:分析组织面临的一般环境时,应考虑包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境等方面的情况。选项D属于组织具体环境,选项E属于组织内部环境。参见教材P174 【正确答案】:ABCD 【答案解析】:对组织活动产生影响的内部因素有组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。选项E属于外部环境。参见教材P174 |