10.根据管理方格理论，领导者用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心的管理方式是( )。 A.1-1型 B.1-9型 C.9-1型 D.9-9型 11.根据费德勒模型，当领导者处于最不利的情景时，应采用( )领导方式。 A.集权型 B.分权型 C.关系导向型 D.任务导向型 12.激励是指通过发现或诱导( )、激发( )，调动下级的积极性，使其产生组织所期望的行为，进而促进组织目标实现的过程。 A.需要，动机 B.需要，理想 C.动机，需要 D.动机，理想 13.人们希望生活在群体之中，并获得亲情、爱情、友情和归属感等需要为( )需要。 A.生理 B.安全 C.社会 D.感情 14.美国心理学家赫茨伯格在实际调查的基础上提出了( )。 A.公平理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.强化理论 15.通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法称为( )激励。 A.榜样 B.报酬 C.参与 D.情感 16.把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是( )。 A.沟通形式不同 B.沟通主体不同 C.沟通渠道不同 D.沟通效果不同 17.下列沟通类型中，最普遍、最常见的沟通方式是( )。 A.口头沟通 B.正式沟通 C.书面沟通 D.非正式沟通 18.由于沟通双方相距太远、联络不方便、很难进行面对面的交流，此沟通障碍引起的原因是( )。 A.沟通渠道不畅通 B.沟通环节太多 C.沟通方式不恰当 D.空间距离太远 |
