一、单项选择题 1. 【正确答案】：A 【答案解析】：领导是指通过对组织及其成员施加影响，促进组织目标实现的过程。参见教材P192 2. 【正确答案】：C 【答案解析】：领导者的权力包括职位权力和个****力。参见教材P192 3. 【正确答案】：D 【答案解析】：职位权力是指由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力。参见教材P192 4. 【正确答案】：A 【答案解析】：“经济人”假设源于亚当?斯密，并且认为人是理性的、自私自利的。参见教材P193 5. 【正确答案】：A 【答案解析】：“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出的。 6. 【正确答案】：B 【答案解析】：麦格雷戈提出的“Y理论”是对“自我实现人”的概括。参见教材P193 7. 【正确答案】：C 【答案解析】：领导特性理论旨在揭示领导者应具备的品质和能力。参见教材P194 8. 【正确答案】：B 【答案解析】：心理学家勒温通过试验发现，工作效率最低的领导方式是放任式领导。参见教材P194 9. 【正确答案】：D 【答案解析】：领导行为四分图理论认为判别领导行为特征的因素是“工作组织”和“体贴人员”。参见教材P195 10. 【正确答案】：A 【答案解析】：1-1型的管理方式为贫乏型管理，用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心。参见教材P195 11. 【正确答案】：D 【答案解析】：根据费德勒模型，当领导者处于最不利的情景时，应采用任务导向型领导方式。 12. 【正确答案】：A 【答案解析】：激励是指通过发现或诱导需要、激发动机，调动下级的积极性，使其产生组织所期望的行为，进而促进组织目标实现的过程。参见教材P197 13. 【正确答案】：C 【答案解析】：人们希望生活在群体之中，并获得亲情、爱情、友情和归属感等需要为社会需要。参见教材P198 14. 【正确答案】：C 【答案解析】：美国心理学家赫茨伯格在实际调查的基础上提出了双因素理论。参见教材P198 15. 【正确答案】：D 【答案解析】：情感激励是指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。参见教材P200 16. 【正确答案】：C 【答案解析】：按照沟通渠道的不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。参见教材P201 17. 【正确答案】：A 【答案解析】：口头沟通是最普遍、最常见的沟通方式。参见教材P201 18. 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查由于空间距离太远而引起的沟通障碍。参见教材P202 二、多项选择题 1. 【正确答案】：ABC 【答案解析】：法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成职位权力;而感召的权力和专长的权力则构成个****力。参见教材P193 2. 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查人性假设理论的种类。人性假设理论主要有：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设。参见教材P193 3. 【正确答案】：ACE 【答案解析】：勒温提出的领导方式理论有****式领导、民主式领导和放任式领导。参见教材P194 4. 【正确答案】：BCDE 【答案解析】：美国学者利克特提出的领导方式有****式集权领导、开明式集权领导、协商式民主领导和参与式民主领导。参见教材P194 5. 【正确答案】：ACE 【答案解析】：费德勒认为影响领导方式有效性的情境因素有上下级关系、任务结构和职位权力。参见教材P196 6. 【正确答案】：AB 【答案解析】：按照马斯洛的需要层次理论，生理需要、安全需要层次较低，常表现为物质方面的需要。参见教材P198 7. 【正确答案】：ABC 【答案解析】：按照赫茨伯格的双因素理论，属于激励因素的是工作责任、工作的挑战性和工作成就。工作报酬和工作条件属于保健因素。参见教材P198 8. 【正确答案】：AC 【答案解析】：本题考查负强化的具体表现。选项BDE属于正强化。参见教材P199 9. 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：本题考查沟通的作用，共四点，即选项ABCD。参见教材P201 10. 【正确答案】：BCE 【答案解析】：选项AD属于有效沟通的主观障碍。参见教材P202 |
