人民调解工作程序

　　一、受理纠纷

　　1、受理范围。人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

　　2、申请方式。当事人申请调解纠纷，可以书面申请，也可以口头申请。

　　3、地域管辖。民间纠纷，由纠纷当事人所在地(所在单位)或者纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。

　　二、调解纠纷

　　1、告知当事人权利义务。

　　纠纷当事人享有的权利：自主决定接受、不接受或者终止调解;要求有关调解人员回避;不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求;自愿达成协议。

　　纠纷当事人承担的义务：如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料;遵守调解规则;不得加剧纠纷、激化矛盾;自觉履行人民调解协议。

　　2、人民调解委员会调解纠纷，在调解前应当以口头或者书面形式告知当事人人民调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。

　　3、调解期限。人民调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调结。

　　三、履行协议

　　1、经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。

　　2、人民调解委员会应当对调解协议的履行情况适时进行回访，并就履行情况作出纪录。

　　3、当事人无正当理由不履行协议的，应当做好当事人的工作，督促其履行。

　　4、如当事人提出协议内容不当，或者人民调解委员会发现协议内容不当的，应当在征得双方当事人同意后，经再次调解变更原协议内容，或者撤销原协议，达成新的调解协议。

　　5、对经督促仍不履行人民调解协议的，应当告知当事人可以提请基层人民政府处理，也可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。

　　人民调解工作程序的延伸内容--法律援助的申请条件

　　法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助人员，为经济困难或特殊案件的人提供法律服务的一项法律保障制度。

　　法律援助 - 申请条件

　　(一)普通

　　一、请求国家赔偿;

　　二、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇;

　　三、请求发给抚恤金、救济金;

　　四、请求给付赡养费、抚养费、扶养费;

　　五、请求支付劳动报酬;

　　六、主张因见义勇为行为产生的民事权益;

　　七、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次询问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的;

　　八、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的;

　　九、自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的;

　　十、公诉人出庭公诉的案件，被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助;

　　十一、被告人是盲、聋、哑人或者未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助，无须对被告人进行经济状况的审查。

　　(二)刑事

　　一、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师;

　　二、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人;

　　三、自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉