人才成营业部转型升级最大障碍

　　随着我国期货市场发展质量的提升，期货行业对从业人员尤其是前台服务人员业务素质的要求越来越高。近日，期货日报记者采访的多位期货营业部负责人都表达出了对专业期货营销和服务人才的渴求。 

　　 

　　最缺综合型服务人才 

　　 

　　据记者了解，相对于期货公司总部，期货营业部研发基础比较薄弱，从业人员多是市场一线开发人员和服务人员。随着期货营业部的转型升级，其人才结构调整也是必然。 

　　“今后期货营业部的比拼就是人才的比拼，目前我们营业部最缺的就是服务型人才。”浙江地区一家期货营业部负责人告诉记者，此类人才既要有市场开发能力，有较强的耐力，又要有过硬的客户维护能力，对各期货品种及其现货产业背景有一定的认识和见解。 

　　瑞达期货钢材事业部总经理陈逢联对此非常认同。在他看来，随着期货市场品种创新和业务创新的加快，身处市场前沿的期货营业部面对的挑战会越来越多。“目前期货营业部人才储备普遍不足，尤其是近几年来营业部数量大幅增加，有一定专业水准的开发、服务和顾问型人才比较缺，就更别说那些既懂期货又懂现货、还会维护客户的综合型服务人才。”陈逢联表示。 

　　“当前提升我们营业部市场竞争力的最大困难就是缺乏专业的期货人才。”国泰君安期货上海大柏树营业部负责人陈蕴菁告诉记者，今年营业部将从内部组织结构、服务产品等方面进行调整，在继续做好资讯、钢材期货闭门沙龙、钢材期货培训中心、综合金融服务等核心服务项目的同时，还要进一步为营业部的“黑色基地”俱乐部会员客户提供更有价值、更深入的专业服务产品，而这些都需要高素质、专业的期货人才来支持。 

　　 

　　加快自身人才培养 

　　 

　　“虽然期货公司总部经常会为各营业部提供人才支持，但有时候‘远水解不了近渴’。”在期货行业人士看来，期货营业部应尽快培养自己的专业人才，前期可考虑培养专业的研究、服务和顾问人才，然后再逐步让其向综合型服务人才方向发展。 

　　徽商期货上海营业部负责人王锦向也认为，期货营业部人才培养要“快马加鞭”。“当前市场日新月异，新品种上市步伐加快，重量级品种——原油期货有望今年上市，黄金期货夜盘也有可能在今年推出。不管是期货营销人员还是服务人员，都要紧跟市场发展脚步，只有这样才能更好地开发客户，维护客户”。 

　　“期货营业部基础实力较弱，需要公司总部、监管部门、交易所和行业协会等各方的大力支持。”南华期货上海营业部负责人赵晓宇希望，交易所、中期协等机构能对新品种以及业务规则的培训制度化，增加对期货营业部业务和服务人员的培训频率。 

　　“我们营业部希望能与专业院校合作，从学校开始，定点培训专业期货人才。同时也希望交易所能加大对在职期货从业人员的培训力度，比如开办期货学校，设立不同级别的阶梯式培训模式。”陈蕴菁说，在营业部人才培养和储备上，他们一方面借力公司研究所，另一方面，会继续与钢铁行业的研究咨询机构合作，实现信息和资源共享，尝试引入既懂期货又熟悉钢铁行业的现货人才，为投资者特别是具有产业背景的投资者提供系统性的风险管理方案。