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假期大学生销售实习报告范文

2010-12-27 16:22| 投稿者: bjangel| 评论: 0

摘要: 假期大学生销售实习报告范文做为一名销售员,主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社 ...

假期大学生销售实习报告范文
做为一名销售员,主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

  说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

  阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

  2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

  临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

  3)一定要以诚待人

  我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。

  所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。

  4)做事情要有毅力有恒心

  其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力  在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。

大学学生实习报告范文
 
 目的:
 
         毕业实习是本科学生在大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,通过实习,学生将进一步掌握和强化对本专业理论知识的理解,了解社会需求,增强专业责任感、使命感,使理论与实践相结合,为实际工作打下良好基础。
 要求:
 
         1、遵守实习单位制度。服从实习单位的安排,未经允许不能随意操作任何设备。
 
         2、安全第一。实习阶段注意安全,在大型设备区内要服从工作人员的指挥,不准随意走动,否则将酌情在实习成绩中做扣分处理。
 
         3、不准擅自离开实习地点,不准无故旷课,迟到早退,若有违纪行为,按学校规定处理,对不尊敬老师和现场秩序的学生,视情节严肃处理。
 
         4、虚心向实习单位老师请教;注意精神文明建设,讲究文明礼貌。
 
         5、实习结束后撰写实习总结。
 
 主要内容及进度安排:
 
         1、太原航空仪表有限公司
 
         (1)入厂教育及总体情况介绍(录像);(2)开关电源设计、生产、制作、调试。
 
         2、中国电子科技集团公司第二研究所

 
         (1)入所教育及总体情况介绍(录像);(2)平板显示器件生产设备:平板显示器件工作原理,平板显示器件性能检测;(3)表面贴装元件生产设备:设备介绍,工艺流程,元件性能检测;(4)太阳能电池生产设备、led生产设备等介绍。
 
         3、太原中北新缘科技中心
 
         (1)全自动电脑验光仪生产线(2)全自动电脑焦度计设计研究室(3)全自动电脑磨边机设备(4)目标投影仪生产线(5)全自动检眼仪设计室(6)光学加工生产线(7)机械数控生产线(8)仪器调试装备生产线
 
 进度安排
 参观(天)
 操作(天)
 小计
 
 太原航空仪表有限公司
 1
 1
 2
 
 中国电子科技集团公司第二研究所
 1
 1
 2
 
 太原中北新缘科技中心
 0.5
 
 0.5
 
 实习报告
 0.5
 
 0.5
 
 合计
 3
 2
 5
 
 
 二、实习报告
 
 
         我有幸参加了一周的集体实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。学校安排我们到太原航空仪表有限公司、中国电子科技集团公司第二研究所和太原中北新缘科技中心参加实习,实习分为参观和操作两部分完成。
 
 一、 太原航空仪表有限公司
 
         4月9日开始,我们在太原航空仪表有限公司进行了实习,具体安排是一天的参观和一天的操作。
 
 (1) 参观
 
         在实习指导教师的安排下我们的实习流程基本定型在上午听报告,下午参观。
 
         首先,我们在实习指导教师的带领下来到了太原航空仪表有限公司,公司负责人领我们到了报告厅听公司带头人的相关报告。报告的主要内容有公司的概况、规模和发展等。
 
         太原航空仪表有限公司隶属于中国航空工业第一集团公司,是中国第一家航空仪表厂,制造出新中国第一块航空仪表,拥有员工近3000人,占地60万平方米,现已发展成以传感器技术、仪表技术、电子技术、网络技术为基础,以传感器与仪表设计制造为特色的现代新型高科技企业,也是中国航空机载行业的骨干企业。先后荣获“航空工业重大贡献单位”、“山西省模范企业”、“全国职业道德先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“中国企业文化建设先进单位”等称号。
 
         经过五十多年的发展,公司现有各类高级技术研发人员800余人,拥有各种加工、试验、检测设备XX余台(套),公司军品自主研制开发出高科技含量的多型号航空仪表、传感器及弹性元件、飞行显示器和大气数据系统;非航空产品递延军品技术优势立足于高精尖,大力发展测控计量、汽车零部件和智能机电设备三大系列;三产发挥地域优势,注重服务创新,在医疗医药、酒店餐饮、房地产租赁及开发领域快速发展。产品广泛用于航空、航天、石油、化工、冶金、邮电、气象、交通汽车、商业等领域,并批量销往欧、美等国家,已发展成国内的知名品牌,其中航空显示技术、压力测量技术、称重技术在国内居领先地位。
 
         新的发展时期,太航公司以党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,突出航空主业,相关多元发展;坚持自主创新,做强军品;提升专业能力,做大民品;发挥地域优势,做赢三产;将公司建设成为主业突出、技术先进、结构合理、持续发展的集团式现代企业。
 
         其次,公司负责人带领我们到了生产车间,参观了整个生产线,对生产过程有了进一步的了解,也让我们的认知更深入。在参观过程中,负责人给我们讲了每一个环节的生产流程,还带领我们到了他们的检测基地,也深刻地讲解了检测方面的知识。我们通过参观太原航空仪表有限公司,受益非浅。
 (2)操作
 
         4月10日,我们在公司负责人的带领下来到太原航空仪表有限公司的生产线,在生产线上的师傅也都非常地热心,不但对工作认真负责,而且对我们提问也非常有耐心。眼高手低是我们的通病,在操作中经常出现问题,但师傅们都是很耐心的指导我们。我们在生产线上操作了分类元器件、插元器件、焊元器件和检测产品等。由昨天的参观到今天的实际操作,我们深深地体会到了工作的责任性,通过这次实际操作也学会了不少东西。
 
 二、 中国电子科技集团公司第二研究所
 
         4月11日,我们在中国电子科技集团公司第二研究所进行了实习,具体安排也是一天的参观和一天的操作。
 
 (1) 参观
 
         在实习指导教师的安排下我们的实习流程也基本定型在上午听报告,下午参观。
 
         首先,我们在实习指导教师的带领下来到了中国电子科技集团公司第二研究所,研究所负责人领我们到了报告厅听研究所带头人的相关报告。报告的主要内容有公司的概况、规模和发展等。
 
         中国电子科技集团公司第二研究所成立于1962年,专业从事电子先进制造技术研究和电子专用设备开发制造。
 
         该所拥有一支高素质、高水平的研发队伍,具备从设计、生产、加工的整体制造能力,先后取得300多项科研成果,其中获得国际和国家级奖15项,省部级奖30余项,是国家专利先进单位,可为客户提供电子装备工艺系统集成服务。主要产品类别为平板显示器件生产设备、半导体生产设备、元器件生产设备、清洗与洁净产品、真空设备、表面处理设备、太阳能电池生产设备、led生产设备等,广泛应用于电子元器件和整机制造中,在国内外具有良好的信誉。产品遍及全国各地,部分产品远销日、美、东南亚等国际市场。目前,日本夏普公司、荷兰飞利普公司、德国西门子公司、日本nec公司、美国麦克维尔公司、美国罗克韦尔公司等一批世界五百强公司是二所的长期用户。
 
         太原风华公司是该所的控股公司。XX年7月,科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合启动了创新型企业试点工作,太原风华公司作为山西省仅有的两家企业之一入选第一批试点企业名单。
 
         二所是中国电子学会生产分会、电子工业工艺标准化技术委员会等行业组织的挂靠单位,信息产业部优秀期刊《电子工艺技术》的主办和出版单位。
 
         其次,研究所负责人带领我们到了加工部门,参观了机加中心和钣金加工中心,对生产和加工有了进一步的了解,也让我们的认知更深入。在参观过程中,负责人给我们讲了相关的产品加工和销售情况。我们通过参观中国电子科技集团公司第二研究所,受益非浅。
 
 (2) 操作
 
         4月12日,我们在研究所负责人的带领下来到中国电子科技集团公司第二研究所的加工中心,在加工中心上的师傅们也都非常地热心,不但对工作认真负责,而且对我们提问也非常有耐心。我们在加工中心上实际操作了许多设备。由昨天的参观到今天的实际操作,我们通过这次实际操作也学会了不少东西。
 
 三、 太原中北新缘科技中心
 
         4月13日上午,我们在太原中北新缘科技中心进行了实习,具体安排是一半天的参观。
 
         在实习指导教师的安排下我们的实习流程是听报告和参观。
 
         我们在实习指导教师的带领下来到了太原中北新缘科技中心,负责人带领我们来到了报告厅听带头人的相关报告。报告的主要内容有公司的概况、规模和发展等。
 
         太原中北新缘科技中心是生产“新缘”牌眼镜行业测试仪器设备的专业公司。
 
         1986年企业开始从事眼镜行业光学测试产品的研究与生产,经过20多年努力,充分发挥大学人力资源优势,现在拥有从事光学、机械、电子工程、数控加工等专业研究的高科技人才和先进的实验检测与机密加工手段,设有应用光学实验室;物理实验室;电子工程实验室;环境实验室;光学加工生产线;机械数控生产线;仪器调试装配生产线等。企业已成为中国眼镜行业测试仪器设备的骨干企业。 
 

        假期大学生销售实习报告范文之外的更多相关信息,请访问: 实习网校 实习报告网校

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