2011注册会计师考试复习资料：税务咨询的概念、形式及内容 (一)税务咨询的概念 税务咨询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识，电话、信函、晤谈、网络等方式，对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务专业请示提供帮助的行为。 税务咨询机构分为税务机关和民间两种形式：税务部门咨询机构一般只承揽税收政策、法律法规的释义;民间税务咨询机构业务内容则比较广泛。税务部门咨询机构提供的是无偿服务;民间税务咨询机构提供的是有偿服务。 税务咨询的委托主体具有广泛性和咨询要求层次性的特点，受托主体具有独立性和咨询方式多样性的特点。税务咨询报告一般不对外产生作用，不直接涉及第三方即税务机关，税务咨询的结果对税务机关也不直接产生影响。 (二)税务咨询的形式 1.口头咨询 包括电话咨询、中介机构场所咨询、委托方现场咨询、专场咨询会咨询等 口头咨询主要用于简单明了的税务问题的咨询服务。 2.书面咨询 书面咨询是税务咨询最常用的一种咨询方法。它是以书面的方式释疑解难。 书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。 3.网络咨询 网络咨询与其他咨询最大的区别在于网络咨询不仅仅是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立、开展、跟踪的集中场所，是税务中介服务的最大平台，虽然是虚拟的，但比现场咨询更便捷，不受时间和场所的限制。 4.常年税务顾问 与一般税务咨询相比，税务顾问权威性更强、咨询内容更广泛，服务的对象专一，服务的时间比较连续。 常年税务顾问服务的内容主要包括政策指导、办税指导、提供信息三个方面。 (三)税务咨询的内容 主要包括：税收征纳咨询、办税程序咨询、涉税会计咨询、税务案件咨询、综合筹划咨询。 税收法律法规和政策运用方面的咨询，是税务咨询最主要的内容。 |
