面对“怪问题”时,怎么办?
投递简历、参加笔试,只剩下面试最后一关了,可往往就在这关键的一役却未能如愿以偿,甚至有些面试的题目真可谓“千奇百怪”,让不少求职者常常陷入两难境地。如何能巧妙的破解这些障碍、得到考官的认同,成为他们的求职关键。
遭遇难题求职者心惊惊
“如果你一个人在外地出差,要处理一件非常紧急的事件,刚好这时你家里人打来电话说老父亲病重,需要你尽快赶回家,这时你会如何处理?”工作已有半年的李伟,至今仍清楚地记得参加完一家公司的专业面试后,考官冷不丁地向他发问。
李伟回忆道,考官的发问,让他始料不及,心里嘀咕着,“回家看父亲,那是对工作的不负责任;不赶回家又好像连最起码的孝道都谈不上。”他愣了一下才回答,大意是先打电话回家,关心父亲的病情,委婉说自己一处理完手头上的事情,立刻就回家。不过,他事后觉得自己的回答不太流畅,因为只看到考官面无表情地点了点头,不置可否。最终,李伟没有通过那次面试。他至今也不知道,自己落选是单纯因为这个问题没答好,还是自己先前的表现不够出色。
据了解,这类题目都被应聘者归入“难题、怪题”,临近毕业,急于就业的应届毕业生也普遍存在着对“难题”的恐惧心理。有的求职者对此抱着非常怀疑的心态,用“难题、怪题”有必要吗?
考官希望考出应聘者本色
“其实,面试的核心所在,考官绝不是要故意难倒你,而是千方百计地通过问题看到求职者深层次的优缺点或性格特点,确定求职者究竟是否适合公司需求。”从应聘者到招聘者转变的杨先生对此深有体会。
做了多年面试官的人力资源部主任彭先生也表示,自己在面试应聘者时,每个问题都是精心构思的,除了听答案外,还很注意捕捉应聘者的眼神动作,因为这能反映他们的处事经验、心理甚至性格。“从某种意义上讲,人才的本质就是创新,就是让人‘大吃一惊’。相反,如果只会死记硬背而不懂融会贯通,那么知识的摄取量再大也难以有所作为。很多大企业多年来之所以精英荟萃,人才辈出,固然有其多方面的经验,但这种以”智“取才的做法不能说不是一个重要原因。”
古怪面试题可让弱点暴露
惠州学院就业指导中心的周老师告诉记者,面试题的目的并非“问题”本身,其实是为了认识和了解求职者对这份工作的态度和能力。
刁钻的面试官为了鉴别求职者的真实表现,通常会在面试中设置种种语言陷阱。这些面试题就像一张张古怪的“画皮”,迷住了你的思路,让你一头栽进去,把弱点暴露无遗。如果你知道这类问题的背景、目的和一些应答原则,你就能“剥开”这些面试题的“画皮”,轻松跨越面试关。
其实,这种职场测试题,不是因题而题来考,意在考核面试者选择某种方案时所展示的理由和动机,也可以说考查的是面试者的随机应变能力。题目的陷阱让面试者陷入两难境地,当价值观与现实出现矛盾时,如何应对、如何展示自己的创新能力和执行能力才是最重要的。
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概述
从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
综合分析能力
面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
人际交往能力
在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
工作态度
一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
上进心、进取心
上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
业余兴趣与爱好
应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
单位介绍与回答应试者问题
面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
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