在征文颁奖大会上的发言
各位领导、各位朋友：
你们好！
今天，我能荣获“国税与二十一世纪武穴”有奖征文一等奖，并代表参加本次征文活动的全体同志在此发言，感到十分荣幸。
国税与文学本是两个不同的范畴，然而，在中共武穴市委宣传部、市文联、市国税局的精心策划下，却成功的融合到了一起。我认为，这不是一种偶然。市国税局局长贾建国先生说：武穴国税因行业的特殊性，历来与宣传、文艺工作结下了不解之缘，宣传无私奉献的纳税人，宣传爱岗敬业的税务工作者，一直是我们成功的经验和致胜的法宝；文联伍江平主席说：“国税杯” 征文初衷是想为国税工作作些宣传，为武穴人才脱颖而出创造一个机会，为武穴文坛注入一点兴奋剂。正因为他们有这样的的远见卓识与创新精神，才为这次征文活动铺垫了组织基础。在此，我代表所有参赛作者，向武穴市国税局领导鼓励和支持文化文艺事业的发展，并充分运用文学园地宣传国税的开明之举表示深深的敬意；向中共武穴市委宣传部、武穴市文联，给我市广大文学爱好者提供了一个很好的舞台而表示由衷的感谢。
在6年不到，只有XX多个平凡的日子里，武穴国税人共征收了近4亿元的税款，平均每天18万，每人112万……这是一组惊人的数字，其中包含了武穴国税人多少辛酸与汗水。我的获奖作品《难忘乡下那只桶》仅仅只是描述了辛勤国税人酸甜苦辣中的冰山一角。我想，这篇文章获奖的主要原因，并不是文字如何出众，而是文章里面所饱含的一种至真至善、朴质无华的人间真情。
要说，我只是一个文学新手，从事业余文学创作只有一年多时间，然而，我却从中体会到了一种心动的感觉，一种积极向上的精神。我是一个农民的儿子，从农村一步一步走向城市，我衷心希望我们的城市繁荣昌盛，我也衷心希望我们的农村尽快富强；我十分理解广大执法工作者们苦心孤诣的工作，我也十分同情那些因贫困而无奈的普通百姓。因工作关系，我一直工作在农村基层，对农村、对农民有着深厚的感情。
然而，为收“四费”，我曾带人强行进入农户家牵过猪、拖过棉花；为计划生育，我也曾带人撤过屋掀过瓦……然而，我的心却总是徘徊在矛盾与痛苦之中，一方面要体现国家意志，另一方面又十分了解百姓的苦衷（当时土地费每为达400多元，而许多百姓除去农药化肥投资，每亩收入还不足400元）。我常常很悲哀地想，难道“鱼儿离不开水，花儿离不开秧”的那种亲密无间的党群、干群关系，就真的要演变到水火不容的境地吗？
当时任南泉乡宣传委员的吴为民要求我写一篇“国税杯”征文时，迟迟不敢动笔，我怕自己手中的笔无法准确把握自己心中的情绪。文联要收稿的前一天夜里，吴委员再次催我，于是，我就以一次街头亲见的一件事作为素材，结合个人的思想感受，连夜一口气写下了这篇文章。当我写到“难道我刚才一脚，踢去的就是苦难童年的那只木桶么？”的时候，眼泪就禁不住流了出来，既为文章里的主人公，也为我自己。记得当时，我是含着泪写完这一段的。文章写完后，一夜未睡好，既为“我”良心发现而感动，又为黑衣人难以解脱贫困而悲哀。我文章中的结尾部分写到“当我费了大量口舌，使他卸下石块，挑上双桶，愉快离去的时候，却并未因黑衣给我这次弥补过失的机会而宽慰，我的心情又有一种说不出的沉重。”就是表达自己此时刻那种无奈的心情。
当然，我们的工作中也许并不常常出现类似的矛盾与问题，但，也不能完全排除这样情况的发生。因此，在这里，我想说的是，如果真的遇上这样的情况，我真诚的希望我们的税务工作者在落实国家意志的前提下，能够对纳税人多一些沟通与宽容；纳税人在有一定困难的情况下，能对税收工作多一些理解与支持。贾局长说“武穴是我们共同的家园，国税是家园大厦的基石”，我想，收税人与纳税人之间，如果能拥有这种融洽的鱼水之情，既是国税的意愿，也是文学的意愿；既是我个人的心愿，也是在座各位领导和同志们的共同心愿。
各位领导，各位朋友，我清楚地知道，今天我能走上这个领奖台，接受“国税杯”有奖征文一等奖这一荣誉，是评委老师们对我的鼓励和鞭策，是领导和朋友们对我的关心和支持。我想，我的文学道路还很漫长，我将更加努力地学习，更加勤奋地写作，以更多更好的作品来回报各位领导和朋友对我的关心和厚爱。最后，再次感谢中共市委宣传部、市国税局、市文联给我们文学青年提供了这次很好的机会，感谢评委们为此次活动所付出的辛勤劳动，感谢伍江平主席在条件十分艰苦的情况下，成功组织了这次活动，并对我个人给予的帮助和鼓励。
谢谢大家！
交流工作总结发言
尊敬的高总、尊敬的李总，各位领导，上午好：
今天，我们很高兴也很激动。一年前交流人员出发前的动员会上，高总和各位领导对我们交流人员的谆谆教导仿佛还在耳边，那天以后，我们交流人员带着领导的嘱托和信任奔赴交流岗位，投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中，同时也见证了河南公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里，向各位领导汇报一年以来的情况。
在这段不同寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支持，以及江苏公司全体上下的大力支持，我觉得，我们不仅是15个交流人员，或说30个交流人员在努力，而是代表了整个江苏电信对北方电信发展的关注和支持，体现了整个电信集团对北方电信业务的发展关注与支持。我们在北方交流的这一年时间是中国电信全业务发展重要一年，也是我们交流人员职业生涯中极为重要的一年，是全面进步的一年，丰富多彩的一年。
在这一年里，整个交流团队的同事们严格遵照集团交流工作的精神，牢记江苏公司领导对我们的要求，积极深入河南电信的业务发展及经营管理第一线，认真向领导及同事学习，为河南及江苏电信的全业务经营付出了辛勤的劳动，在江苏与河南电信公司之间搭起了友谊的桥梁。
在这一年里，交流同事们在工作和学习上积极主动，勇于承担责任，注重团队精神。不但交流团队内部十分重视交流沟通，各人在各自岗位上也推动和加强了河南电信本身的业务团队，同时还注意发挥了原工作团队的支撑作用。在各方面与包括地市人员深入交流，保证经验的河南化、实用化，同时也把河南电信的好的竞争经验介绍到江苏公司。在各级领导、同事的关怀和指导下，我们无论在工作能力、工作方法上，还是工作态度，精神面貌上都有了很大的提高。可以说所有交流同志都充分表现了江苏电信员工认真、扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。
合河南业务发展的实际情况，与河南电信的同事，以及安徽交流同事一道，先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构，组织了河南全业务套餐的设计，共清理老套餐近万个，及时开放了全业务新套餐体系，在北方率先开通了紧密融合套餐，支持了业务发展。
另外还在多方推动政企、公众渠道管理，建立营销体系、客户维系体系，梳理、建立代理佣金制度，并在商话营销、校园营销、09年三季度、四季度劳动竞赛集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。
交流人员还全面参与了bss优化、升级，oss（资源管理系统）、ocs（实时计费系统）、ods（数据仓库）及维系挽留系统等多个项目建设，其中oss系统河南公司在北方九省率先完成全省系统上线。
另外值得一提的是，我们专业公司支撑北方建设也有了成果，鸿信系统集成公司直接或间接地参与了河南多个行业信息化项目，建立了良好的业务关系，获得了河南电信上下的一致好评。
在这一年里，我们见证了河南电信同事们不畏艰难，勇猛顽强的工作态度；不拘成规，勇于创新的工作作风。交流人员与河南电信的员工一起，设计业务套餐，培训内部员工，上门营销客户，到地市督促业务发展；一同为业务发展不够快而焦急，一同为完成了工作任务而喜悦，与河南电信的全体员工同呼吸。河南电信的移动出账收入从09年5、6月起止住下滑趋势，从7月起稳步上升，同比增长已超过100%，市场占有率从承接时不到3%，目前上升到了5%左右。
在这一年里，我们个人的作用实际上是很有限的。如果说我们对交流公司的发展作了什么贡献的话，不如说是我们与交流公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程；如果说我们经历了一年艰苦奋斗的话，不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗，辛勤创业的精神风貌所感染；如果说我们建立了江苏电信与交流公司之间友谊桥梁的话，倒不如说这个桥梁在交流工作一开始，公司领导把我们送到当地的时候就已经建立，我们只不过是尽自己的力量不断加宽、加固这座友谊的金桥。
一年前，我们全省、各分公司都派出了非常优秀的同志奔赴交流岗位，而今天，我们十分自豪地为江苏电信带回了更加优秀的员工。我们交流人员到了新的工作岗位后，一定会发挥在交流一年内所学习到的经验，更多、更好地承担起工作任务，更好地发挥作用。
最后，我们再一次感谢省公司领导、同事，交流公司的领导和同事对我们的极大信任，工作上的悉心指导，生活上无微不至的关心，谢谢大家！
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