提高电子商务课程学习兴趣的措施

　　本文从提高学生课堂学习兴趣的角度分析了高校电子商务课程存在的问题，根据几年来的教学经验，从因材施教、教材选择、课堂教学方法、实践教学方法、与毕业设计环节结合等各个方面探讨了如何将兴趣教学贯穿到整个电子商务的课程教学中，并提出了一些可行的方法。
　　1引言
　　
　　随着信息技术的飞速发展和互联网的广泛应用，电子商务日益成为新经济时代的一种商业工具，并衍生出大量的新兴商业模式。电子商务的高速发展，带来对电子商务人才的大量需求，近几年，许多高等院校为适应社会对电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业及课程。我校计算机科学与技术专业从2003年开始开设电子商务选修课，迄今已历时5年。笔者作为在高校担任该课程教学的教师，结合在实践中积累的点滴教学经验，对在电子商务课程教学中如何提高学生学习兴趣进行了初步研究，以期进一步推动电子商务课程教学改革，从而培养出能适应社会需求的电子商务人才。
　　
　　2传统教学模式下的电子商务教学存在的主要问题
　　
　　按照指定教材，以课堂讲授为主，课堂练习为辅，配以实验环节即构成传统的教学模式。几年的课堂实践证明，此模式下的教学存在课程目标模糊、理论冗长、学生兴趣低下等问题。
　　2.1课程目标模糊
　　设置电子商务课程的初衷是适应社会发展，培养满足社会需求的人才。但是如何去适应、如何去满足，各高校却没有明确的目标，不知道培养出来的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作，或者提出的目标宽泛，试图培养出“万能型的”电子商务人才；从学生的角度看，他们大部分是根据课程名字或者课程“是否好通过”而选修该课程。这些学生进入课程学习以后，定位模糊、方向不明。如果不首先从培养学生兴趣入手，学生在经过一段时间的学习后，抱怨情绪和抵制情绪越来越强，再好的教学方法和实践体系可能都无法改变学生的心理状态。
　　2.2教材内容过于理论化
　　目前许多电子商务教材内容都是从实践中提升的理论, 且内容覆盖面非常广, 涉及到网络基础知识、物流知识、安全方面的知识、营销知识等，泛而不精。学生很难一下子掌握这么多的知识，并且没有侧重点，造成很多学生看了教材内容之后, 仍然不明白电子商务的概念。即使梳理通了理论知识，也无从下手，没有切身体验，从而丧失了学习的兴趣。另外，虽然实践教学环节有相应的电子商务平台，但电子商务平台往往都是完善的电子商务操作，与现实环境脱节。[6]
　　2.3教学方法和教学手段陈旧
　　虽然已经有了不少电子商务教学改革的成果，如“角色-模块”教学模式在电子商务教学中的实施与探讨[1]，Wiki在电子商务教学中的应用[2]，电子商务课程创新教学模式探讨[5]等，但是传统的教学模式仍根深蒂固。现在很多电子商务教学仍然是以教师为中心，教师利用讲解、板书和各种媒体作为教学手段和方法向学生传授知识，学生则被动地接受教师传授的知识。这种方式不能很好地激发学生的学习兴趣，特别是很难激发学生在课堂外主动地去探求、获取知识，从而使学生感到电子商务课程与其他理论性强的课程没有区别。
　　
　　3电子商务课程教学中激发学生兴趣的措施
　　
　　兴趣是最好的老师、创新的源泉、思维的动力。把兴趣引入课堂在高校教学中已经逐步引起重视。例如，文献[4]研究了如何把兴趣引入计算机英语教学，文献[5]研究了如何在C语言的课堂教学中提升学习兴趣。而学生的学习兴趣在电子商务课程中的重要性体现尤甚。学生有强烈的好奇心、求知欲，教师应抓住学生的这些心理特征，加以适当的引导，激发学生的学习欲望，培养学生的学习兴趣。如何引导和开发学生对电子商务的兴趣，促使他们发挥自己的主观能动性，笔者认为应该放在电子商务课程教学改革的第一步。
　　3.1重视因材施教，个性化课程作业
　　教育教学也是有一定的规律可以遵循的。教师在教学中，必须首先了解学生的需求和求知欲望，了解每个学生的特点，发现和挖掘学生的闪光点，制订周密的教学计划，选定合适的教学内容。例如，有不同职业规划的同学需要在课堂中锻炼各自的能力，在布置各种课程作业时，教师也应当给学生一定的选择余地。如打算锻炼开发能力的同学可以尝试开发校园网上交易平台；对科研感兴趣的同学可以在教师的指导下找到合适的题目研究，最终形成论文；对网络创业有兴趣的同学可以参加模拟项目，制定相应的计划；对项目管理有兴趣的同学可以担任小组的项目组长，对项目进行规划并监督项目的实施。 3.2跟踪应用发展，把握教材选择 在选择教材的时候首先要适度征求老师的意见，因为老师是直接接触书本和学生反馈意见的人，对教材质量的评估有一定权威；另外选择教材时一定要根据学生的特点和具体情况有所侧重，这样才能吸引学生的学习兴趣，最好能了解教材的观点、侧重和编制之后再考虑这本教
材对于教学的价值。例如，我校最初选择的教材，在经历了两次讲解后暴露出内容陈旧、没有侧重点等诸多缺点，在经过各位老师讨论并征求学生意见后，选择了《网络环境下的电子商务与电子政务建设》，这本教材利用网络研究的背景，经过对企业和政府大量的需求分析，有所侧重地介绍了电子商务与电子政务的相关知识，为学生毕业后的求职选择提供了更广阔的空间。
　　3.3在课堂和实验教学中综合运用各种方法
　　电子商务课程特性决定了必须要有灵活多样的教学方法与之相适应。根据不同的教学内容灵活运用各类教学方法，不仅有利于提高课堂教学效果，而且可以让学生在轻松的环境和心态下完成学习，充分调动了学生学习的积极性、主动性和创新精神，使之真正做到对讲授的知识融会贯通、学以致用。
　　3.3.1课堂教学
　　(1) 使用悬疑，引导教学互动
　　基于问题解决的自主教学模式近年来被许多教育专家推崇，已经成为培养高素质创造性专业人才的重要教学模式之一。在这种教学模式中，首先由教师设立情境或提出问题，然后让学生进行自主学习和探索发现并解决问题。由于电子商务专业发展迅速，因此在教学中更重要的是教会学生快速获取知识的能力和发现问题、解决问题的能力，即授人以渔而不是授人以鱼。同时，随着计算机和互联网的迅速普及学生可以很容易地在网络上获得各种学习资源，这也使自主式学习成为可能。在教授新知识时，可以从学生的日常生活及学生熟悉的生产领域引入问题，引导学生通过观察、实践活动了解所学知识的生产、生活背景，再将这些知识抽象出来，获得相应的概念、法则等等。由于问题自然而然地产生于真实而复杂的背景中，使学生感受到问题与背景相关联的同时，也感受到问题是自己的(是自己所面临的或由自己提出来的)，而非教师强加的(但肯定是教师有目的设计的)。呈现在学生面前的问题就成为一种特定的学习任务，而解决这些问题就构成了学习活动。
　　例如，在讲解电子商务的特点时，先向学生介绍最新的统计资料分析，平均每做成一笔贸易需要份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔。因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计，纸面文件的处理工作十分繁重。然而，电子商务的实施使繁重的文件处理工作效率倍增。以新加坡为例，该国电子商务的实施使得贸易申报表的处理时间由一天降为一分钟，每份文件的处理成本从5美元降至0.8美元[7]。当教师将这样的案例引入课堂之后，学生自然会得出电子商务效率高、成本低的特点，而且课堂内容丰富了，学生的印象深刻了，死记硬背的现象也减少了。
　　
　　(2) 运用启发，拉近师生关系
　　要在潜移默化中培养学生的兴趣，使教师的角色从传统的向学生传递知识，转变为学生学习的辅导者和合作者，这就要求教师与学生形成一种融洽的师生关系，要亲近学生。有一句话说得好“亲其师，信其道”，只有让学生接受你，他们才能喜欢上你的课，进而学好这门课程。在课余时间应尽量多与学生沟通，谈一些他们感兴趣的话题。
　　例如，通过学生熟悉的游戏玩法中的一些交易问题，启发他们接受了网上交易的一些步骤，同时也在自然而然的交流中拉近了师生间的距离。
　　(3) 研究案例，理论结合实践
　　理论与实践能否有机结合直接影响到学生对电子商务课程的兴趣以及教学效果。因此在教学中应结合学生的特点，注重教学理论与实践并重。电子商务中有很多概念比较抽象，如电子钱包、数字证书、数字签名等，纯粹的理论解释会让学生感到乏味，只有结合直观的案例演示才能给学生留下深刻的印象，进而促进对抽象概念的理解。在教学环节，利用多媒体教学直观、活泼的优势，通过大量浅显易懂的案例，演示与实践，力求每个知识点都从实际案例出发，努力贯彻“案例概念技术实际操作及应用”这一流程，以激发学生的学习兴趣为切入点，由浅入深，循序渐进，以概念和方法为铺垫，重点放在电子商务系统的实际操作上，尽量避免枯燥的纯理论讲解，突出实用性。
　　例如，在讲授电子商务的物流时，先通过视频播放美国沃尔玛公司配送中心的运作流程，制作幻灯片展示其物流配送形式示意图，然后再引入物流的概念及分类等理论知识；最后再通过演示“电子商务模拟实验室系统”中有关物流的内容，让学生对讲授的理论知 识有更深入的理解。又如，在讲解电子钱包这一概念时，对于实物形态的Modex电子钱包可以通过图片的形式直观地展示其外观，对于虚拟形态的电子钱包不妨以中银电子钱包软件为例演示一下其使用方法；在介绍网络银行时，用幻灯片演示如何利用网络银行进行电子商务网上交易的全过程，给学生留下深刻的印象。 (4) 课堂讨论，深化理解
　　在授课过程中，教师应该更多地组织小组讨论，充分调动学生的积极性，激发学生的思维，培养学生的表达能力和思辨能力。除了实践能力以外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才所必备的素质。教师可以要求学生在规定的时间内通过小组完成任务，鼓励学生通过合作共同完成某个项目，培养学生的合作意识以及团队能力。通过这种方式学生主动地思考并用自己的语言表达出来, 加深了知识的深层记忆和理解，也培养了独立思考的能力。
　　3.3.2实践教学
　　(1) 单元实验组合实验综合实验
　　对于某个知识点，教师最好采用任务驱动的方式, 即将实验内容按照知识系统结构分解成一个个具体的任务模块，通过设计典型实验案例，调动学生的主动性，激励学生的自主设计和探求，让学生循序渐进的掌握知识，并利用实验室和网络学习资源寻找解决方案并动手设计实现。
　　例如，在讲授电子商务交易过程及电子商务网站建设这两部分内容时，首先进行单元实验，即通过幻灯片演示电子商务交易过程的流程图，并上机让学生真正在网上进行一次购买过程，使其真实感受网上交易的过程，并对网上商店有了直观的理解，如阿里巴巴的淘宝网以全免费的方式对公众开放，可以让学生购买商品、销售商品，体验C2C电子商务给我们带来的乐趣。这就可以改善电子商务实验课的教学模式，不需要局限于学生在电子商务模拟平台上操作；然后进行组合实验，即让学生在互联网上选择一个平台，注册开店，了解个人网上交易的整体环境和运营机制，亲身体验个人网上交易的全过程，学习网络营销的策略和技巧；最后进行综合实验，即将学生分成几组，进入阿里巴巴的淘宝网进行实际的开店体验，体验电子商务交易带来的实际经济收入以及在经营过程中出现的障碍，极大地激发了学生对电子商务的兴趣以及对课堂理论教学的需求。通过这一过程，学生不仅以极大的兴趣掌握了这两部分的理论知识，还能训练学生的发散思维和综合处理能力，锻炼学生在团队开发中的分工和协作能力，培养和提高学生的动手能力、技术应用创新能力。
　　(2) 实验教学再实验
　　首先让学生通过亲自动手实验发现问题，引发其对课堂理论教学的需求，然后带着问题去学习理论知识，最后再利用所学知识进一步完善实验过程。这种实验模式显然最大程度地激发学生对理论知识的渴求和兴趣，让原本枯燥的理论讲解变得生动起来。
　　例如，在讲授电子商务安全中的数字证书这一节时，先让学生上机亲自收发带有数字证书的加密电子邮件，然后课堂讲授数字证书的原理，最后再上机实践从申请数字证书到利用数字证书进行各种加密网上交易的过程。
　　3.4与学生毕业设计相结合
　　电子商务应用的行业领域极为广泛, 几乎涉及到社会生活的各个领域。电子商务教学的成功与否很大程度上表现为是否能够培养学生运用所学知识去解决实际问题的能力。因此许多学生在做毕业设计时偏爱选择与电子商务有关的题目。因此在教学过程中，可以引导学生针对自己感兴趣的知识点确定毕业设计题目，然后指导学生在讲授过程中逐步完善毕业设计，并将毕业设计各个阶段的成果以各种报告和讲演的形式交流总结。这种毕业设计与教学相结合的模式可以锻炼学生的分析力和创造力，模拟现实世界项目开发的全过程，提高他们课堂所学知识和技术的实际应用能力，从而充分激发学生的学习热情和兴趣。
　　
　　4结束语
　　
　　性格决定命运，兴趣影响人生。在电子商务课程教学中，如何启发学生领悟知识源于生活，又服务于生活，培养学生善于运用电子商务的眼光去观察生活，解决实际问题的能力，成为值得每位教师重视的问题。笔者根据几年电子商务课程的教学经验，针对学生“喜欢电子商务，但学习起来又提不起兴趣”的矛盾心理，从培养学生兴趣的角度探讨了电子商务课程教学中的若干方法，但是“教学有法，法无定法，贵在得法”，教师必须以激发学生兴趣为出发点，根据每节课的具体内容来综合、灵活地选择最合适、最有效的教学方法，从而既活跃了课堂气氛，也培养了学生自主探索、协作学习的能力。使学生成为适应知识经济社会的复合型人才，从而为学生步入社会打下坚实的基础，我们的电子商务课程在课程设计和教学改革方面正朝着这个目标迈进。