银行从业技巧心得：目标管理(2)

四、如何进行目标管理？

以下是从规划到实施的目标管理“五步曲二十六环”，它覆盖了目标管理的关键驱动力量。

实操步骤一：确定目标管理共识

目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。

取得高层支持的基本流程如下：

确定MBO共识1.取得企业基本资料

2.访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望

3.指出目前问题用目标管理的解决可能

4.回答高层关心的问题，如实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等

5.或者聘请管理顾问灌输概念，以取得高阶支持的承诺

是否达成了真正地共识要注意以下问题：

观念问题是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性？

目标管理对本公司是否合适？

企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的信息系统？

现在是否是最佳的推行时间？

实施问题施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效精简

与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更为适宜

第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得衡量成果时发生困难

实操步骤二：创建目标管理项目小组

在取得高层支持之后，应立即成立目标管理项目小组以切实负责而后所有的从引进到实施具体事宜，该项目小组实际上是企业负责人挂名的跨职能团队。

创建MBO项目小组(1)小组人数以五至十人为佳，跨职能应包括直线部门、幕僚部门等

(2)推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好

(3)负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力

(4)随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动

由于目标管理与企业整体体系密切相关，所以目标管理项目小组要动员多部门共同推行，分工负责。

MBO项目小组的协调工作工作

(1)制定计划和预算的时候，要求协调财务、计划部门

(2)调整组织架构的时候，要求协调企管部门和总经办

(3)进行宣导的时候，要求协调宣传和人事部门

(4)进行考核的时候，要求协调人事和绩考部门