2011公务员面试题型解析：突发事件应对

　　一、突发应对能力测评目的

　　突发应对类试题主要考察考生五个方面的能力：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的应急和应变能力；三是考察对突发事件的整体驾驭能力；四是考察对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；五是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手的问题的随机处置能力。

　　二、突发应对试题分类

　　突发应对题分为两大类：个人类和公共类。

　　个人类是指个人应急处理类。

　　公共类可分为：自然灾害类，事故灾难类，公共卫生事件，社会安全事件。

　　三、具体题型和答题思路

　　（一）个人应对类

　　1，处理原则：以人为本轻重缓急 先公后私 科学实效 身临其境

　　2，处理方法：弱化矛盾转移目标 逆向思维

　　（二）公共危机类

　　处理原则：及时介入 以人为本 分级负责 依靠群众 信息公开

　　四、真题演练

　　你是正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当做政府意见刊登，你怎么办？（2010年3月13日下午国家统计局调查队面试真题）

　　（题目分析）

　　本题属于情景应变题，着重考察的是考生的应急能力，解决问题的能力，除此之外还综合考察了人际关系处理的相关能力，该题目的答题重点在于首先要解决的是消除因消息登报所造成的不良影响，然后再解决与朋友之间相互理解、相互信任的问题。