上海市人力资源和社会保障局一季度工作总结
今年一季度，区人社局以科学发展观为统领，按照区委、区政府紧紧围绕我区经济转型战略实施总体要求，以民生为本，以就业、人才、稳定为重点，加大工作力度，切实采取有效措施，进一步推动各项工作的全面开展。
一、主要工作完成情况
1-3月，我区新增就业岗位13195个，完成年度指标31500个的41.9%。城镇登记失业人数20087人，较去年同期增加1%，控制在指标数21040人以内。用人单位办理招工录用累计31532人次，办理退工累计25016人次。累计安置困难人员3968人，尚需安置287人。全区公益性岗位投入数累计9656个，尚余储备数2048个。累计组织职业见习624人，见习期满实现就业392人。受理新办居住证240份，其中续证473人，办理人才户籍引进3人，为9名专业技术人员提供户籍挂靠服务。
2009年12月至2010年2月累计培训7100人，其中享受政府补贴培训3086人。中高层次培训3362人，占47.35%，其中高级及以上层次培训1816人，占25.58%。
3月末外来从业人员综合保险参保189196人（其中区县参保人数168283人、城建制单位参保人数20913人），超过年末参保164000指标数。
1-3月累计受理劳动争议仲裁案件786件，审结1601件（积案929件）；受理外地劳动力劳务纠纷234件；受理劳动保障监察举报234件；妥善处理欠薪集访21起；接待来信、来访1538件次；办理企业经济性裁员备案0户，涉及职工0人；企业工资集体协商覆盖职工11803人，完成年度指标96000人的12.3％。
各项工作开局情况良好，区域就业及劳动关系状况保持稳定。
二、重点工作开展情况
（一）组建徐汇区公共就业（人才）服务中心
一季度，区人社局在全市率先完成人才服务中心和就业促进中心的合并，组建统一的区域内公共就业服务平台----“徐汇区公共就业（人才）服务中心”，最大限度地促进人力资源的充分开发、合理流动和有效配置，从而更有利于劳动者获得同等的就业机会，有利于创造平等的就业环境。
新中心成立后，以“日常管理、服务规范”两个统一为切入口，逐步整合服务功能，提高服务成效，进一步发挥就业、人才优势资源的作用。新中心成立后的第一场“乐业在徐汇”大学生就业专场招聘会也将于4月25日在龙华旅游城步行街举行。招聘会整合双方资源，参会企业近200家，从公共就业服务来说，规模为近年之最。
（二）实现信访接待“一门受理”
为调整完善现有信访工作制度，梳理接访、办信及业务受理各环节流程，实现各项来访“一门”接待。自1月下旬起区人社局虹桥路大厅“大信访一门式接待”正式开始运行。大厅内设立了监察、仲裁申请、调解、信访政策咨询和引导台5个窗口及区法律援助中心的联络点，整合仲裁、监察、外管受理窗口，纳入信访接待大厅，提供政策咨询、受理接待一条龙服务，实现劳动人事争议维权“一门”受理。
截至3月底，“接待大厅”监察窗口接待咨询142人次，预受理103件，当场处理13件；调解窗口受理364件，其中已调解成功159件；仲裁窗口受理498件；信访窗口接待咨询1034人次；妥善处理集访、闹访起，将不稳定因素化解在萌芽状态。
上海市人力资源和社会保障局一季度工作总结的延伸内容：工作总结书写格式
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题 总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文 总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。 1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这 工作总结会议三步棋，努力把工作引向深入。 2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。 不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部 包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
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