二、多项选择题
1.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：股东价值是基于战略的现金流的贴现，除反映以往战略的财务指标外，这个指标具有前瞻性。不幸的是，它关注的是财务指标，而没有关注战略业绩的其他指标。以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括：(1)产品或服务的质量；(2)新产品开发活动；(3)相对成本；(4)客户满意度或品牌的忠诚度；(5)管理人或雇主的能力和业绩。
【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】
2.
【正确答案】：AD
【答案解析】：机会和威胁针对的是企业外部因素，优势和劣势针对的是企业内部因素。
【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】
3.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：差异化的来源包括提高产品（或服务）的性能、质量、可靠性、信誉以及便利性。
以下是实现差异化的主要途径：（1）产品质量；（2）品牌意识；（3）客户导向；（4）客户群组；（5）产品特色；（6）服务水平；（7）技术优势；（8）分销渠道；（9）产品线广度。
【该题针对“超越竞争对手”知识点进行考核】
4.
【正确答案】：ACD
【答案解析】：为顾客创造高于成本的价值是每个企业的战略目标，在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标，所以选项B的说法错误。
【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】
5.
【正确答案】：ABD
【答案解析】：价值链的不同驱动因素包含了不同的信息，以下是三种最常见的价值链驱动因素：（1）市场化差异；（2）质量保证；（3）链条组织。
【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】
6.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：价值链四种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。
【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】
7.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：资源审计可以从以下五个方面来分析，其分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。
【该题针对“资源分析”知识点进行考核】
8.
【正确答案】：ACD
【答案解析】：把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：（1）占用较多资金的活动；（2）能显著改善与顾客关系的活动。（3）能最终影响企业结果的活动。
【该题针对“评价核心竞争力”知识点进行考核】
9.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：只有当企业的核心竞争力不仅仅是企业的优势，即产品或服务的质量要超越大多数的竞争对手，而且这种能力很难被模仿时，这种优势对企业来说才具有战略价值。然而企业如何才能知道自己的能力是否强过竞争对手？以下是可以用来比较的几种方法：(1)企业的自我评价；(2)行业内部比较；(3)基准分析；(4)成本驱动力和作业成本法；(5)竞争对手的信息。
【该题针对“评价核心竞争力”知识点进行考核】
10.
【正确答案】：ABC
【答案解析】：技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。
【该题针对“企业内部因素的构成”知识点进行考核】
11.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力资源和质量管理。
【该题针对“企业内部因素的构成”知识点进行考核】
12.
【正确答案】：ABD
【答案解析】：产品竞争能力主要可以从产品的市场地位、收益性、成长性等方面来分析。
【该题针对“企业内部因素的构成”知识点进行考核】
13.
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：建立竞争优势的资源、稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源、持久的资源。
【该题针对“企业内部因素的构成”知识点进行考核】
三、简答题
1.
【正确答案】：S：在特种钢材行业处于领先地位；
W：在整个钢铁行业中处于中间地位；盈利能力大幅降低；
O：市场需求趋于稳定；
T：原材料价格大幅度上涨。
【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】 |
