四川达县积极推进行政效能“96960”投诉电话工作
为进一步优化经济社会发展环境，规范行政效能投诉工作，深入推进机关效能建设，四川达县纪委监察局采取多项举措，确保“三个到位”，扎实推进行政效能“96960”投诉电话工作。 强领导造氛围，宣传到位。一是监察局局长负总责，效能监察室牵头，制定了全县落实行政效能“96960”投诉电话工作方案。该方案规定在县政务服务中心、县城入口及商业街区等显著位置设立“96960”标牌，并要求全县62个乡镇在便民服务中心、至少1条主要街道设置标牌。二是充分利用电视、报刊、政务网站、公开栏、LED显示屏等载体，向社会广泛宣传效能投诉受理范围、投诉途径、投诉方式等，做到行政效能投诉电话家喻户晓。 建机制重投诉，受理到位。一是指定1名工作人员负责接听电话和送签投诉以及视频监控等工作。二是建立登记整理、报送审批、调查核实、督促办理、审核回复、保密纪律等相关制度，规范投诉受理程序，完善投诉受理机制。三是要求全县纪检监察组织在办理上级交办的效能投诉中，做到耐心、细致、热情，防止因矛盾激化导致群体性事件发生。 严查处强执行，问责到位。一是按照《四川省行政效能投诉处理办法(试行)》、《达县行政首长问责办法》等规定，把不作为、乱作为、慢作为、差作为、假作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点。二是对党和政府重大决策部署执行不力，办事拖沓、作风漂浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，尤其是典型投诉，坚决核实一起、查处一起、曝光一起，做到群众诉求件件有落实、诉求事项事事有回音。截至目前，已受理效能投诉5件，办结5件，6人被问责，群众满意率达100%。（四川省达县纪委 蒋文周 张凯） 四川达县积极推进行政效能“96960”投诉电话工作的延伸阅读：廉政短信集锦 1、财:左贝右才,恰似能者得之,不义之财勿沾;色:上刀下巴,犹如利刃抵喉,桃色新闻勿惹。 2、当官了，升职了，诚然高兴；担沉了，责重了，更要谨慎。预防职务犯罪请从现在做起。 3、职务在身任重千钧，公正清廉做人之本；当权渎职贪腐不仁，民众痛恨镣铐加身；为官一任慎之又慎，自警自省常记于心；真诚服务执政为民，和谐社会梦想成真。 4、领导干部廉洁自律要做到"五个不":理想信念不动摇；手中权利不滥用；亲朋好友不放纵；社会监督不抵触；警示教育不放松。 5、家事国事天下事，两袖清风，为民谋利办实事；大官小官父母官，一身正气，为政清廉做好官。 6、殷鉴不远，莫待临崖勒马收缰晚;今事可追，何须船到江心补漏迟。 7、预防一个人,幸福一家人！ 8、室室(预防联络室)都是廉政"前哨"，人人都是预防"哨兵"。 9、反腐重在行,亮反腐利剑,横眉冷对官仓鼠;倡廉始于心,铸倡廉平台,俯首甘为孺子牛！ 10、举报贪污腐败,不吐心中不快! |
