广州一小学生公交卡遗失不退钱 家长质疑存贪污漏洞

广州一小学生公交卡遗失不退钱 家长质疑存贪污漏洞

   “羊城通学生卡有学生信息，现在丢了为什么不能退钱?”近日，潘女士给儿子学生卡里充了300元后，该卡不慎遗失。根据羊城通相关规定，学生卡余额“不挂失、不退、不补”。这引起潘女士和其他市民的不满:学生卡是实名卡，上面有个人相片可供辨认，旧卡余额为何就不能退?

　　家长:旧卡余额为何不退

　　潘女士的儿子在广州越秀区某小学读书。潘女士说，孩子上学每天都要用羊城通，有时还会去便利商店买饮料，所以一般在每月月初充值300元。“12月1日充值，第二天卡就丢了，损失比较大。”

　　潘女士说，她到羊城通的办理点询问挂失的手续，但工作人员告诉她只能够帮其禁止充值使用，但是无法退回卡里面的钱。“羊城通这种做法非常不合理”，潘女士认为，之前在没有学生卡的情况下丢卡就只能认倒霉，可现在的学生卡上有学生相片和个人信息，丢了卡后理应退回余额。

　　昨日，记者在羊城通东华东客服中心采访署名补办学生卡的家长。他们纷纷对“不挂失、不退、不补”的条款表示不理解。一名学生家长指着新办的学生卡说，办卡时登记了学生的详细个人信息，实名卡为何不能像银行卡那样提供挂失服务?消费记录可查询，旧卡里的余额为何不退?

　　回应:学生卡不记名

　　记者留意到，根据广州羊城通有限公司网站上公布的《羊城通学生卡办理及使用指南》，学生卡申请时需登记照片、学籍等信息。而在学生卡的卡面，除了照片、姓名、性别外，还有编号。

　　根据《学生卡遗失补办流程》“遗失学生卡余额、余次和押金不予退回”。羊城通公司工作人员表示，因羊城通学生卡实行不记名，只具有“普通钱包”的功能，“卡面信息不包括卡号，我们只能在遗失的学生卡里的钱用完后，禁止其再充值，但余额是不能退的。”

　　“如果捡到卡的人不用学生卡呢?卡里的余额被谁拿去了?难道钱也作废了吗?”部分家长认为羊城通的规定过于强硬存在贪污漏洞，希望能加以改进。

遗失了，谁知道多少钱？怎么退啊？

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