习题: 1、对客户拒绝的理解不恰当的是() A 拒绝是客户的习惯性动作 B 客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑 C 客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示 D 客户提出拒绝,从业人员就没有回旋余地了 2、介绍法就是通过()介绍客户 A 同事 B 客户 C同学 D 同乡 3、收集客户个人信息的方法,不包括() A 填写登记表 B与客户交谈 C 向第三人打听 D使用心理测试问卷 4、客户的下列信息中属于财务信息的有() A 投资偏好 B 风险承受能力 C 社会地位 D 当前收支情况 E 财务结构安排 5、理财顾问服务包括的内容有() A 个人投资产品推介 B 保险规划 C 财务分析与规划 D 向客户投资建议 E 资金信托 6、以下各项属于个人资产负债表中的短期负债的是() A 主要住房贷款 B 房地产投资贷款 C 汽车贷款 D 保险费 7 下列哪些不是客户信息的保密原则() A 客户信息用于专业分析和统计 B 从业人员有业务保护客户的隐私权 C 客户信息可以用于商业用途 D 未经客户同意,不得泄露给他人
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