二、多项选择题 1. 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：使命陈述的作用包括三个方面：（1）提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力及企业经营方式；（2）向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；（3）反映企业的核心价值观。 【该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核】 2. 【正确答案】：ABC 【答案解析】：良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。 【该题针对“战略的关键要素和战略测试”知识点进行考核】 3. 【正确答案】：BCD 【答案解析】：一般来说，战略管理流程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。 【该题针对“战略管理概述”知识点进行考核】 4. 【正确答案】：BC 【答案解析】：运营管理的主要特点：（1）主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题；（2）主要管理企业内部的关系，相对比较单纯；（3）主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化；（4）主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变现有状态。因此选项BC不属于运营管理的特点。 【该题针对“战略管理概述”知识点进行考核】 5. 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：理性方法的步骤包括：（1）进行企业评估；（2）确定使命和目标；（3）进行差距分析；（4）进行战略选择；（5）执行所选择的战略。 【该题针对“企业战略的发展途径”知识点进行考核】 6. 【正确答案】：ABD 【答案解析】：战略有以下五个关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。 【该题针对“战略的关键要素和战略测试”知识点进行考核】 7. 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：企业战略分为三个层次：公司战略（即企业整体战略）；业务单位战略；职能战略。 【该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核】 8. 【正确答案】：BD 【答案解析】：明茨伯格以其独特的认识，归纳总结了“战略”的五个定义。这五个定义包括：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。 【该题针对“明茨伯格的5P战略”知识点进行考核】 |
