环卫工作总结及2012年工作要点
2011年，***区环境卫生管理局在区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门指导下，始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实科学发展观，严格按照党的路线、方针、政策，始终把加快发展、精管实干作为第一要务，紧紧围绕城市市容环境卫生这个中心工作，以提高环境卫生及服务质量为重点，狠抓日常管理工作，扎实有效地开展了全区环境卫生管理工作，努力为市民和来丽游客创造清洁、卫生的城市环境，树立了我区的新形象，为我区经济社会又好又快发展打下坚实的基础。现结合部门实际工作，就2008年我局的环境卫生管理各项工作和2009年总体工作安排部署情况总结如下：
一、2011年工作回顾
（一）加强领导班子建设，充分发挥领导班子的核心领导作用
干部职工好不好，领导班子最重要。我局领导班子是做好全局各项工作的关键和龙头。为此，我局非常重视领导班子的自身建设。
一是坚持以人为本，突出深入贯彻落实科学发展观。我局广大党员干部特别是党员领导干部树立科学的发展观，正确的政绩观和廉洁的公仆观，做到政治上谋政，工作上施政，作风上勤政，生活上廉政，以奋发有为的精神状态抓发展，以实实在在的工作成绩取信于民，形成了团结干事、心齐气顺的良好氛围。
二是领导带头深入开展好以“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”为主题的解放思想大讨论活动以及“讲党性、重品行、抓落实、促发展”作风建设教育活动，为我局党风廉政建设工作的巩固打下了坚实的根基。在集体讨论学习会议上，局领导就自身工作结合教育活动做了具体部署，要求认真学习，做好读书笔记，通过解放思想促进作风建设，在落实作风建设的过程中又解放思想，做到了坚持两手抓，两手都要硬，坚决贯彻执行区委、区政府的路线、方针、政策和决议，为以后的工作提供了一个明确的目标方向。
三是突出“表率”。言传不如身教，领导不如行动。我局领导班子成员无论在工作上、制度上、廉洁上都坚持以身作则，率先垂范，要求一般干部做到的，领导干部自身先做到，工作在前，苦干在前，利益在后，从而赢得了群众的肯定和拥护。
四是严格执行党的民主集中制原则，无论任何会议、任何决定，都充分发挥民主，征求多数人的意见，杜绝家长式的作风。成员之间经常开展交心谈心，互通思想。班子成员认真参加好民主生活会和民主评议党员工作，充分听取党内外群众意见和建议，积极开展批评与自我批评，班子成员参评率达百分之百。
五是完善了制度，出台了议事决策制度，推行了局务公开，班子成员实行分工制，各司其职又互相配合，互相补充，从未发生成员之间内耗，扯皮现象，定期不定期向广大职工征集合理化建议，班子的执行力、创新力、凝聚力得到了全面的提升，班子成员中有一人被评为“全国建设系统先进个人”。
（二）抓队伍，形成一支务实肯干的环卫队伍
狠抓职工队伍建设，构建了一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍。
一是狠抓职工思想素质，坚持每周一的思想政治理论学习，学习好各种相关文件、会议精神、政策法规等。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装干部队伍，始终把思想政治工作放在首位，注重通过理论学习和加强政治思想工作，教育人、塑造人、感化人，使全体干部职工时刻保持昂扬的斗志和忘我的工作热情。同时各科室、队场也根据各自实际在相应时间里精心组织学习了相关文件、法律法规。通过系统的政治理论学习，促使广大干部职工的思想道德觉悟和政治理论水平有了普遍的提高。在学习政治理论知识的同时还加强对业务知识的培训，增强了干部职工业务能力。
二是以各种学习讨论教育活动的开展为契机，开展丰富多彩的活动，加强了精神文明建设。今年5月初由局领导亲自带队，率领队员代表市政系统参加了***区运动会多个项目，并取得优异成绩，其中拔河比赛获得冠军。为了加强“作风建设”的学习和宣传，制作了“作风建设”的宣传栏，将职工们的优秀读书笔记粘贴上墙，供职工们相互学习，共同进步。认真贯彻落实人人遵守“三项制度”，人人落实“三项制度”和***区纪念《保密法》颁布20周年活动，先后组织全局机关干部共×××人参加公开承诺服务事项考试和纪念《保密法》颁布20周年知识竞赛，以检验学习效果，考试成绩及格率达×××，优秀率达×××，其中一人还获得知识竞赛二等奖。此外，为了庆祝国庆，办公室牵头，广大干部职工积极参与，各发其想，求同存异，去粗取精，以图片为载体，对建国59周年以来我国所取得的辉煌成就以及我局这些年来所取得的成绩和自身发展情况进行了一个总结展示，制作了一组优秀的庆国庆宣传栏，使职工们更进一步认识到祖国的伟大发展，同时也提高了职工对本部门发展的信心。
三是加强人才队伍建设，鼓励并组织在职职工通过各种渠道进行培训、学习、深造，取得文凭，从而改变了我局的人才结构，为环卫局的长远发展奠定了牢固的人才基础，也在职工中形成了钻研业务的好风气。
四是做好妇女工作。我局的职工主要以女性为主，女职工占到全体职工的百分之七十以上，女职工在工作中发挥着主力军的作用，为我局各项工作的完成付出了很大的努力。4月初，我局女职工参加了***区工会组织的妇女健康知识讲座，通过参加此次活动，提高了广大女职工的健康意识和自我保护意识。我局清运保洁队吸粪清掏组职工施玉春同志工作突出被评为云南省第十九届劳动模范，我局广大干部职工参加了劳模座谈会，电视台、电台、报纸、杂志也对该同志的先进事迹进行了专访和报道，在局内掀起了一阵向施玉春同志学习的热潮，激发了职工的工作积极性和进取心。正是她们的功劳和成绩，在今年三·八妇女节之际被市妇女联合会评为“三八红旗集体”。
五是积极开展技能业务竞争,给广大职工提供了一个展现自己风采的平台。本着“激励、竞争、团结”的宗旨，我局在清扫队、清运保洁队继续开展“争先创优”流动红旗评比活动，通过每季度一次总评比的方式，从清扫队中评选出×××个优秀班组、清运保洁队中评选出×××个优秀班组作为季度红旗组，授予流动红旗，并将评选出的红旗班组长和组员纳入到年度评先推优的备选名额中，作为年底考核的重要依据，还适当地给予资金奖励。现已完成年内三个季度的评选活动，通过流动红旗班组的评比，激发了广大职工的竞争意识、责任意识、忧患意识，有效的提高了工作效率。
六是深化改革、创新环卫管理模式。为了更好地打造一支进取意识更浓、敬业精神更强、精神状态更好的环卫队伍，在坚持2011年度 “能者上，庸者下，惰者退，齐心协力促发展”的原则全面实行聘用制的基础上，于2011年春季全面完成了11年度由局里聘用班组长，班组长聘用组员，组员选择组长相结合的岗位竞聘上岗工作，并将岗位竞聘工作范围拓展到队长层，合理地分配好各路段的组员，明确好各岗位职责，并将责任落实到个人，加强了分层管理，一级抓一级，层层落实的管理模式，这极大地提高了职工的工作热情和清扫清运保洁质量。
（三）强化监管，健全制度，建立了一套规范运行的长效工作机制
2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是我区创建云南省省级资源节约型、环境友好型“园林城市”，构建和谐、文明、小康***的关键一年。为进一步建立和健全“一把手负责制、分管领导抓实质，部门和职工各负其责，社区和群众积极参与”的工作机制，扎实有效地开展好全区环境卫生管理工作，从年初开始，环卫局局机关以局领导为首，率先垂范，机关全体管理层干部职工深入环卫一线，采用专项监督检查和业余时间随机抽查的方式，加强了城市主干道的清扫、清运保洁的监督管理，明确路段监督巡查责任，认真履行岗位职责，实行机关人员路段责任分担制，局领导亲临环卫一线开展督导工作，局机关管理层人员都深入环卫工作一线监督检查，对发现的问题作了及时处理得以有效解决。
城市环境卫生质量的高低是城市文明程度的最直观的体现,是一个城市形象的窗口和门面。为落实好上级要求，形成加强和创新工作的长效机制，我局严格按照责、权、利相统一的原则，进一步建立健全和完善了单位内部《考勤管理制度》、《出差和请销假制度》、《学习制度》、《议事决策制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度，暂行管理办法和工作质量标准，加强了分层管理。针对一线职工现场作业安全问题，通过健全《安全生产工作制度》、《关于加强单位内部治安保卫工作的方案》以及一系列扎实有效的措施，平时也非常注重强调安全生产宣传教育，环卫局全面贯彻落实全国、全省安全生产电视电话会议精神和市、区人民政府的安排部署，切实增强抓好安全生产工作的责任感和紧迫感，实行一把手负责制，在层层落实安全生产责任制的基础上，进一步强化和落实安全生产的各项责任和措施，精心组织，重点宣传，认真学习，不仅在局机关、清扫清运队学习日上组织学习，而且在各班组长会议上也反复强调，严肃工作纪律，加强督促检查，再次重申必须统一着环卫服上岗，相互监督，特别强调一线职工在工作现场注意安全，发现问题及时整改，最大限度地防止了安全隐患和安全事故的发生。通过对这些制度的完善和实践，充分调动了广大环卫工人的积极性、主动性和自觉性，为各项工作的开展走向规范化、法制化、科学化道路奠定了基础，为巩固作风建设教育活动、解放思想大讨论活动、党风廉政教育活动成果，深入贯彻落实科学发展观，创建文明卫生城市提供了良好的组织保障和有利的依据。
同时，截止到4月底，我局已经将个人、各科、室、队、场的服务公示牌全部制作完毕，并已全部上墙粘贴悬挂。还向社会公布举报电话，欢迎广大市民对我局的各项工作情况和工作人员进行监督、检查、举报，给我们提意见和建议，出主意，讲问题，帮助我们改进工作作风，提高办事效率。
为全面贯彻落实党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，我局按照区委二届三次会议、区二届一次人大会议和区党风廉政建设会议精神于4月7日在周一例会上签订党风廉政建设责任书。在签字仪式上，李文伟局长代表局领导班子分别与各科室签订责任书；姚武斌书记代表党总支与三个党支部签订责任书。各党支部与党员则于4月11日完成了党风廉政建设责任书的签订。通过责任书的签订，实现了环卫局党风廉政建设和反腐倡廉工作的分级管理，确保了年内不发生一起领导干部和其他工作人员违纪违法案件。另外，我局党总支非常注重各个党支部建设，健全组织，加大党员党风、党纪管理力度，强化党员思想政治教育，培养新党员，充分发挥党员的先锋模范带头作用和党组织的战斗堡垒作用。
（四）真抓实干，努力开创环卫工作新局面
一是做好城市环卫日常工作。环卫工作是一项造福人民奉献社会的崇高事业，城市环境质量是社会主义现代化文明建设过程当中不可或缺的重要条件之一。***区作为***市的政治、经济、文化中心和***建设世界级精品旅游城市的主战场，随着旅游业的迅猛发展，城市规模的不断扩大，城市人口的不断增加，城市档次和品位亟待提升，城市环卫工作任务日趋繁重，广大环卫工人在建设世界级精品旅游城市的神圣事业中发挥的作用越来越重要。2008年，我局广大环卫职工以创建国家卫生城市、文明城市、中国优秀旅游城市、园林城市为己任，默默地承担着不可或缺的作用。广大干部职工以“宁愿一人脏，换来万家洁”的环卫精神，爱岗敬业，无私奉献，不负重望，不辱使命，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。进一步加大了城区卫生清扫保洁力度，在城市主次干道和公共场所推行了垃圾不落地管理，垃圾清运实现了日产日清，垃圾和粪便的处理做到无害化卫生填埋，第一辆扫地车亮相***城区主干道，结束了道路机械化清扫率为零的状况，机械自动化操作代替了传统的手工劳作方式，创造了清洁卫生的城市环境，树立了全国文明风景旅游区和中国优秀旅游城市洁净、优美、有序的良好形象，树立了***世界文化遗产的形象，为城市建设做出了突出的贡献，使我区环境卫生工作质量不断提高，环卫基础设施得到加强，城市面貌有了明显改善。
我局积极配合区委、区政府做好各项创建、接待、检查工作。每次在接待迎检工作中，我们进行全面动员，全局上下齐心协力，所有管理人员都能深入一线，严格把关，不出漏洞，加班加点加量地履行职责，保质保量的完成上级交办的各项工作任务。虽然工作辛苦，但每位职工都能无怨无悔、任劳任怨。特别是奥运圣火到丽前一天，今年6月9日下午全城广大范围内突降冰雹，刚刚清洗过的各城区主次干道被冰雹打落的树叶覆盖，道路被淹，交通受阻。面对这样严峻的形式，局领导立刻紧急组织管理层人员上路进行路况巡查和投入一线参加抗雹救灾、恢复路面洁净的工作，确保问题在一线得到及时的处理和解决，全局所有清扫作业班组、清运保洁班组也及时组织各班组组员全员投入抗雹救灾、恢复生产、消除路面垃圾的战斗中，一些受灾程度较轻的路段班组在清理完自己路段上的灾后恢复工作后，初留下3—×××名当班人员坚守岗位外，其他人员主动请缨支援受灾严重的路段。我局全体职工全力以赴奋战一宿共清除雹后打落的残枝败叶×××余吨，全面、出色地完成了灾后恢复路面状况的清扫攻坚战役,给次日的传递工作创造了洁净的环境。
在节假日，当人们都在休息的时候，我们所有的职工坚持在自己岗位上默默工作，无私奉献，为市民创造了良好的节日环境。即使是在春节、“五·一”、“十·一”这样重大的节日，也从未休息过，所有的周末都必须保证全员上班，正是所有职工的努力和奉献才换来城市的洁净。特别在雨季到来的时候，职工们更随时准备着到路段上去冲洗因下雨而沉积的淤泥。为了保证次日不造成淤泥的二次污染，很多时候清淤工作都是在夜间和早上人们出门上班之前进行。每逢这样的重大接待任务下一步我局将逐步实现对全区公厕的统一管理。
总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过诚实的劳动同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全局干部职工将以科学发展观为指导，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神；发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神；发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。
环卫工作总结及2012年工作要点的延伸阅读：工作要点与工作计划、工作规划的区别
从时间跨度看，工作规划、工作要点、工作计划之间是依次缩小的关系。工作规划一般为三年以上，工作要点一般为一年，工作计划多则一年少则一月一周一事。
从详略程度看，工作规划、工作要点、工作计划之间是依次细化的关系。工作规划的内容最为概括。工作要点则主要就干什么事情、达到什么目标、作怎样的时间安排加以部署，相对规划要具体一些。工作计划则十分具体细致。比如同样是对会议的安排，在“要点”中只要说明什么时候召开什么会议、达到什么目的即可，会议计划则要拟定会议的名称、内容、地点、日程、议程、人员、住宿、交通、座次、材料准备和经费开支等许多具体内容与细节。
从衔接关系看，工作规划、工作要点、工作计划之间是依次承接的关系。“规划”的层次最高，涉及的多是战略方针、战略任务、战略布局、战略措施和重大政策等宏观问题。“要点”的层次次之，涉及的多是工作的总体思路与各项主要工作、重要活动的大致安排等中观问题。“计划”的层次最低，涉及的多是具体工作的内容、步骤、程序、要求等微观问题。“规划”依赖“要点”去部署，“要点”依赖“计划”去细化并落实。比如一个单位的五年规划，就应该是该单位制订五年内各个年度工作部署与安排即工作要点的指南，工作要点制订之后还要制订许许多多的具体工作的计划。
从可操作性看，工作规划、工作要点、工作计划之间是依次增强的关系。“规划”是对未来工作的目标性安排，是将来要实现的蓝图，缺乏可操作性。“要点”是对年度主要工作的安排，即对将要进行的工作的安排，略具可操作性。“计划”是对当前工作与活动的安排，是立即要付诸行动的，最具可操作性。
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