县机关事务管理局工作总结
县人民政府：
2009年是新中国成立60周年，是推进“十一五”规划顺利实施的关键一年。一年来，县机关事务管理局以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入开展学习实践科学发展观活动，以全面推进公共机构节能工作为重点，以管理、保障、服务为主体，拓展工作思路、创新工作机制、强化工作措施，圆满完成了全年各项目标任务，为全县经济社会发展提供了强有力的后勤保障。
一、凝心聚力坚持边学边改，学习实践科学发展观活动亮点凸显
开展了理论知识大学习。一是深入发动，细化工作。局党总支于4月1日召开动员大会，精心组织，周密部署，制定工作方案，把工作细化到人，时间具体到天。二是营造氛围，宣传典型。在《三峡日报》、《三峡晚报》等媒体共采用我局学习实践科学发展观活动稿件43篇，办专栏5期。三是加强学习，成果丰硕。通过集中学习与分散学习相结合、座谈讨论与观看电教片相结合等方式，集中学习8 次，辅导讲座5次，党员干部自学时间均超过50学时。参学对象学习笔记人均3万字，完成心得体会34篇；撰写建言献策征文和典型案例各1篇。四是理论测试，检验效果。为检验学习效果进行了闭卷考试，平均得分在93分以上。
进行了访民问计大调研。一是进村入户，召开“扩大的支部会”。局机关党支部全体党员深入磨坪乡三墩岩村开展调研，与村党支部24名党员及群众代表一起召开了“扩大的支部会”，面对面交流，问计于民。会后，又分成3个调研组，深入农户召开了“家庭办公会”，收集社情民意1份。二是扎实开展“三问三为”主题实践活动。积极争取政策和资金，新修公路5公里，维修公路4.8公里，为3个未吃上自来水的村民小组购买进户水管5000米。9月中旬又深入扶贫村开展“结对互助”活动，并送去现金5000元。
组织了解放思想大讨论。一是组织全体党员干部围绕“机关事务工作发展的目标是什么？如何科学发展？”开展解放思想大讨论，收集新思路、新点子20多个。二是对局系统学习实践活动和一季度工作向服务对象发放征求意见表200份，收回188份，梳理意见建议18个，下发了督办通报，落实了整改责任。三是确定四个调研课题开展调研成果交流，参学对象结合岗位工作撰写调研报告17篇，部分报告具有较高理论和实践意义。
召开了开门纳谏座谈会。邀请“四大家”及部分县直单位代表、在本单位工作过的干部、退休干部、一线员工、酒店经理、原秭归宾馆下岗职工、政府小区住户代表等30多人召开“开门纳谏”座谈会，寻求推动机关事务工作科学发展的有效方法，集中征求意见和建议9条，系统梳理后，落实整改责任，限期整改到位，并将整改情况反馈给各位与会代表。
提出了报告修改意见。召开了领导班子专题民主生活会和组织生活会，形成高质量的分析检查报告，广泛征求意见建议，召开评议大会，对《领导班子分析检查报告》提出修改意见，对局党总支贯彻落实科学发展观需要解决的思想观念、体制机制、干部作风等方面存在的突出问题、原因分析及机关事务工作科学发展的总体思路和工作措施予以重点修改，对提出的3个方面的问题予以研究采纳，5处作了修改，进行了群众书面评议，评议满意率为100% 。
取得了整改大成效。局党总支坚持把边学边改贯穿于学习实践活动始终，与业务工作有机结合，着力解决实际问题。一是取消县政府大楼内各单位近220台饮水机，取消了一次性垃圾袋和一次性纸杯，周未单开一部电梯，走道改用感应灯。二是为大楼一线员工人平月增资60元，分季节统一服装，提升对外形象。三是为扶贫村捐赠化肥30包、科技致富书籍200多本、现金1200元。四是为政府住宅小区住户新增路灯3盏，增加夜间巡逻人员3人，增加晾衣绳4处。五是解决了退休干部郑邦才12年未处理的搬迁购房遗留，免去所欠购房款7000元，为其家属办理了房屋过户手续。
二、千方百计拓展职能，公共机构节能工作全面推进
成立机构。成立了由县委常委、常务副县长任组长，县两办主任任副组长，县委督查室、县纪委、县委宣传部等16家单位为成员的节能工作领导小组，领导小组下设办公室，由县机关事务局局长兼任办公室主任，负责公共机构节能工作的日常组织、监督与实施。启用了“秭归县公共机构节能工作领导小组”和“秭归县公共机构节能工作领导小组办公室”印章。
制定方案。制定《全县公共机构节能工作实施方案》，由县政府办转发到各乡镇人民政府和县直各部门，提出了公共机构节能的主要目标及措施，以2005年为基数，到2010年，实现节电20%，节水20%，单位建筑能耗和人均能耗分别降低20%。各公共机构也按照要求迅速成立节能工作领导小组，由主要领导担任节能工作领导小组组长，亲自挂帅抓好节能工作，明确一名联络员专门负责节能工作，制定具体的实施方案。
开辟网页。充分利用秭归政府门户网站这一权威平台，开辟“公共节能网”，分设法律法规、文件政策、理论探讨、节能宣传、节能动态、工作督办等栏目，我局确定专人对内容不断完善更新，现日益成为我县公共机构节能工作情况的一个系统宣传平台，目前内容更新快，公众点击率高。
注重宣传。一是全方位宣传贯彻《条例》。在县电视台全文播送、制成展牌在县政府大楼前后大厅展览、购买《条例》50本分别赠送县“四大家”领导和部分县直单位、下发《关于贯彻<条例>的紧急通知》等文件，节能精神进机关，入人心。二是我县节能工作进展情况先后在《三峡日报》头版、《三峡晚报》、《长江商报》及其它媒体、网站等广为宣传。三是开展节能宣传周活动。确定6月19日—6月26日为节能宣传周“能源紧缺体验日”，在全县党政机关、事业单位、人民团体、乡镇机关开展停开一天电梯、停开一天公务车、停开一天空调、少开照明灯具等活动，县“四大家”领导和县直单位积极带头节电节水，停开公务车，各公共机构积极响应，达到了预期活动效果。
探索举措。以县政府大楼为工作切入点，采取了系列节能新举措，在全县起到了很好的导向示范作用。一是取消了县政府大楼内近220台饮水机，全部改用开水器，避免了重复使用造成的浪费，消除了大楼内线路安全隐患，同时也相对节约了电费。二是取消了大楼内一次性垃圾袋，改用统一定制的塑料垃圾桶；三是取消大楼内会议室一次性纸杯，改用消毒塘瓷杯；四是会议室内原来27根40瓦的日光灯，开会时只使用3根；五是周未单开一部电梯。县国税局、县民政局等单位节能工作也采取了相应举措。
狠抓统计。在去年年底统计的基础上，今年2月，按照省、市局下发的能源统计要求，我局又紧急发文开展第二轮统计。据统计，截止2008年底，全县有公共机构154个，其中国家机关59个、事业机构89个、社会团体6个；公共机构总建筑面积达83万平方米，编制人数达7483人，党政机关公务用车214辆。
强化考核。一是制定出台《秭归县公共机构节能工作考评暂行办法》及考核评价计分表，对各单位节电、节水、节油、节煤、节约办公耗材等方面的措施及效果进行考核。二是建立部门联系会议制度。由我局牵头，14个节能工作成员单位联合召开部门联系会议，研究部署全县公共机构节能工作，协调解决工作中的重大问题，向县委、县政府汇报节能工作情况。三是将公共机构节能工作纳入各单位年度目标责任制考评内容，考核结果计入年终考核，并将节能工作纳入精神文明建设的重要内容，作为县级“文明单位”评选条件之一。
三、全力以赴抓效能建设，机关事务常规性工作再添新成效
政务接待规范节约。一是进一步规范全县政务和会议接待工作。坚持大员上阵，全程参与，坚持接待标准，严格接待程序。二是签订接待协议。为进一步规范接待标准，我局就政府接待餐饮、住宿、酒水价格与县城具有接待能力的星级酒店完善协议内容并续签，严格按照协议价格接待。三是做好接待申报审批工作。分月对接待批次、接待内容、接待金额进行申报、审批、核单、汇总上报。达到了领导满意、接待对象满意，又最大限度节约了财政资金，截止11月底，完成政府接待813批次，预算支出金额1932099.8元,实际支出金额1911519.8元（不含县人大政协会议、经济工作会等支出45万元）,节约20580元。与去年同期相比，接待批次增加96批次，实际接待支出减少328669.2元。
财务管理严谨有序。一是认真履行会计监督职责。树立服务大局观念，严把支出原始凭证审核关，为16家核算单位高效运转提供优质服务和资金保障。二是加强财务管理。完善财务管理制度，按照国库集中支付的有关规定，严格审核各类用款计划的合理、合法性，把好各类支出关。三是更新知识，提高自身业务能力。财务人员加强机关财务管理政策法规及业务知识的再学习、再提高，做到严格执行政策又不因循守旧。四是协助县审计局完成对县扶贫办2005年至2008年届期审计、刘晓华县长离任经济责任审计以及张周平局长任中经济责任审计工作。同时，进一步规范了非税收入的管理，全面完成了2008年财务档案的收集整理归档工作。
大楼管理规范高效。一是规范内部管理，加强培训强素质。修订完善大楼各项管理制度，制定出台年度考核办法，完善内部考核机制。确定6月为培训月，制定方案，根据不同岗位现场演练，在活学活用中提高操作技能。派管理人员和水电工参加特种设备和电梯操作考核培训，员工理论学习常抓不懈。二是历时一个月时间，精心规划建设了高标准的县政府办公大楼视频监控中心，整个监控系统覆盖县政府办公大楼前后门、夔龙山庄、县会务中心前后门，监控点增至7个，并与县公安局联网。三是着力提升服务水平。根据不同岗位出台《服务标准》，严格按标准规范服务，员工统一着装，对外形象不断提升。四是完成了会务中心屋顶防水工程。五是强化安全管理和水电维修服务。从退伍军人中选调精干保安充实队伍，截止10月底，接待外来办事人员12389人次，接待上访人员4480人次，5人以上集体上访32次，保安人员及时做好化解工作，积极开展“两查”工作，未出现任何安全及治安事件。大楼累计开展水电维修1404次，更换了防雷装置和一楼消防总闸，聘请宜昌资深清洗企业对中央空调系统和252台盘风机进行了全面清洗，新购开水器5台，维修开水器15台，同时对20台开水器进行了全面清洗、安装和调试。会务工作实行微笑服务，服务各种大小会议482次。卫生保洁达到“七净”目标。
机关食堂稳健运行。一是调整管理人员。由于机关连续调出2名工作人员，为有效整合资源，对机关食堂管理人员进行相应调整，增派3名有管理经验的干部专管食堂。二是强化食堂内部管理，加大设施设备维修更换力度，重点突出工作餐质量管理，机关干部进餐满意率一路攀升，日进餐人数在150人左右。三是充分利用青年干部公寓这一阵地，优化服务手段，为乡镇青年干部提供优质服务。四是降低成本。食堂管理人员每周进行1--2次市场调查，了解市场行情，从细处着手，从小处节约，取得了较好的社会效益。
物业监管扎实有效。一是加大物业监管力度，督促巨龙物业公司搞好日常服务工作，分季度征求住户意见，按时对所管辖绿地进行施肥、修剪、防虫、抗旱和锄草。截止10月底，施复合肥5包。料青12包，购买防虫药近60斤，打药8次，锄草15次，修剪13次。二是加强绿化管理。补植麦冬600平方米、红继木200棵、金叶女贞600棵。三是加强公共设施管理。增设晾衣绳3处150米，改造倒影灯9盏，新增倒影灯1盏，安装文明公示牌10块。为长宁游乐园台阶上方设立安全路障3个。四是加强水电维修。截止10月底，完成水电维修720次，疏通主污水管道1次。
四、一心一意抓自身建设，机关内部管理成效显著
重过程管理。一是规范工作运行程序。对每月工作继续推行一月一办公提示、一月一述职测评、一月一通报公示“三个一”管理模式，形成严密高效的工作运行机制。二是强化工作过程管理。修订完善《机关工作人员年度考核办法》，提高专班考核分值，使考核办法更具可操作性。出台《调研信息奖励办法》，对用稿情况分级别分标准给予奖励，并严格与年度考核挂钩，截止10月底采用稿件62篇，我县节能工作先后被《中国机关后勤》、省、市局刊物采用。三是修订完善制度。结合科学发展观学习，对不符合机关事务工作科学发展的部分制度予以重点修订。四是管理突出人性化。局班子成员健全干部职工关怀互助制度，建立困难党员职工档案，制定帮扶计划，组织干部职工对家庭特殊困难职工开展帮扶活动，干部职工随时能感受到组织的温暖。
重机关党建。一是认真落实党风廉政建设责任制。局党组书记与班子成员、班子成员与各股室负责人层层签订党风廉政建设责任状，形成上下齐抓共管良好局面。二是开展“党员承诺服务”活动。在职16名党员（含一线党员6名）设置“党员示范岗”，明确岗位职责，公开承诺为服务对象办实事，党员先锋模范作用得到充分发挥。三是因人员变动，局党组进行了局党总支、局机关党支部换届选举，为基层组织建设提供组织保证。四是发展1名新党员，大楼管理中心2名党员组织关系转入局机关党支部。
重廉政建设。一是结合党风廉政建设宣教月活动主题，与机关工委联合组织36个县直单位观看《永不凋谢的巴山红叶》等警示教育片，每人撰写一篇观后感，廉洁自律意识不断增强，达到了廉政教育入脑入心的目的，全年无违法乱纪现象发生。二是局党组书记分别与班子成员、班子成员分别与所分管股室和二级单位党员干部开展勤政廉政谈话，听取他们对工作、对个人的意见和建议。三是“一把手”为广大党员干部主讲了一堂廉政党课。四是结合科学发展观学习，对照“六查六看”开展了一次对照大检查，并在系统内开展一次先进评选活动。五是组织了一次读书思廉活动。购买《干部建设诚信读本》、《从政提醒党员干部不能做的150件事》等廉政书籍，组织党员干部原文研读，撰写心得体会15篇，办学习专栏一期。
重文明创建。一是巩固创建成果。围绕省级文明单位创建目标，在巩固市级文明单位成果的基础上，进一步加大创建力度，增添创建措施。二是组织开展文体活动。积极参加全县第三届县直机关运动会，获得团体总分第二名好成绩。10月下旬，又成功举办了局系统第五届干部职工运动会。组织局机关干部职工与县计生局、县群众工作部、县国土资源局等单位联合组队参加全县“颂歌献祖国”歌咏比赛获最佳风采奖。三是在机关积极开展 “五比五看”活动，争先创优氛围浓。四是继续开展“五好”基层党组织和“双争双创”活动，坚持做到创建活动与业务工作同安排、同布署、同检查，创建效果明显。五是结合科学发展观学习，开展访民问计、“三问三为”主题实践活动。六是开展政务礼仪培训。组织局系统党员干部职工集中学习中国人民大学教授金正昆《政务礼仪知识讲座》，有针对性地学习了政务、办公、会议、接待礼仪等，干部综合素养得到增强。七是扎实开展了社会治安综合治理、工青妇等工作。
重资源整合。一是创新用人机制。因人员变动频繁，上半年我局先后调走2名干部，为优化人才结构，合理配置人才资源，局党组大胆创新，打破由局机关干部兼任大楼管理中心主任的常规，严格按照组织程序从聘用员工中选拔年轻干部担任主任职务，从事大楼管理工作。二是为干部加压。局机关人少事多的矛盾比较突出，局党组合理配置资源，根据干部所长，给年轻干部尤其是中层干部合理加压，既让工作如期高效率完成，又培养锻炼了干部的工作本领。
一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻学习实践科学发展观，牢牢抓住创新这个根本，不断拓展机关事务工作职能，有效整合人才资源，思路不断创新，内部管理更加规范，整体形象全面提升。但也还存在一些不足，表现在：一是少数干部职工仍然存在学习不深入的问题；二是工作主动性有待进一步增强。
五、2010年工作打算
2010年，我局将以党的十七届四中全会精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，以创省级文明单位为总体目标，以机关效能建设为总缆，以深入推进全县公共机构节能工作为突破口，总结经验，创新机制，着力提升服务水平和整体对外形象，努力把机关后勤、政务接待、公共机构节能工作提高到一个新水平，为服务全县经济发展大局作出新的应有的贡献。
1、进一步推动全县公共机构节能工作深入开展。2009年已经开好头、起好步，做了大量的基础性工作，2010年着重做好以下四方面工作：一是建立能耗信息化管理平台和能耗信息数据库，运用能耗统计管理软件，实行能耗数据网络直报，实现能耗数据信息化管理。二是建立全县公共机构能耗定额标准，根据近三年来的能源消耗情况，选定3—5个单位作为工作试点，采取自报、研究审查、协商、核定、公示、领导审批六步走的办法，建立我县能耗定额标准，为节能工作提供刚性的考核评价依据。三是加强公共机构节能工作的监督检查。采用实地抽查、定期考核等方式，检查分析各单位节能情况，定期通报各公共机构节能工作的进展情况，利用网络、简报、报刊等舆论工具对各单位能耗情况进行公布，切实加强节能工作的监督检查，履行《条例》赋予的职责。四是发挥示范带动作用，推进机关节能工作。结合各单位实际情况，选择一批有代表性的典型单位、典型建筑和关键用能设备进行节能试点，经过1-2年的努力，创建20—30个公共机构节能示范先进单位，形成示范群体，总结推广工作经验，发挥典型的带动作用，全面推进公共机构节能工作，充分发挥党政机关在全社会节能工作的导向示范作用。
2、进一步规范全县政务接待工作。一是继续坚持大员上阵，全程参与，为全县各类大小型政务、会议接待搞好后勤服务。二是继续与县城具备接待能力的星级酒店续签协议，严格按照协议价格进行接待，对工作配合不积极的酒店不纳入政府接待定点之列，提高酒店竟争意识。三是继续做好接待后续完善工作。按照程序做好接待单子的申报、审批、核对、汇总、上报工作。四是坚持以节约为根本，在保证接待对象满意、领导满意的基础上竭力节约财政资金。
3、进一步做好国有资产管理工作。一是根据国务院机关事务管理局印发的《中央行政事业单位国有资产管理暂行办法》及2008年县长办公会纪要，将起草的《县直机关事业单位国有资产管理暂行规定》进行修改完善，并起草《县直机关事业单位国有资产处置办法》，交县相关领导审定后下发至县直各单位。二是对国有资产管理进行深入研究探索，管理县直行政事业单位国有资产，承担产权清查登记、资产处置工作，接受财政局的指导和监督检查。三是完善制度，健全监督机制，创新服务方式，推进管理信息化建设，提高管理科学化、规范化、专业化水平，实现资产管理与预算管理、财务管理、政府采购相结合。
4、进一步做好机关事务常规性工作。一是大楼管理中心要围绕规范化建设这个中心，加强监督检查，强化安全管理，做好水电维修、会议服务、卫生保洁等日常工作，力创全市“文明大厦”。二是机关食堂突出工作餐质量管理，了解市场行情，合理安排每周菜谱，达到营养均衡。机关干部进餐满意。以青年干部公寓为平台，为全县青年干部服好务。三是物业管理突出日常监管。为政府小区住户做好上门服务，定期征求意见不断整改，创省、市文明小区。
县机关事务管理局工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结
一、工作总结的内容 1．基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
二、工作总结的特点 总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。 1．自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2．回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。3．客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4．经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
三、工作总结的写法 (一)总结的标题 (二)总结的正文 和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。1．开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。2．主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。第一，纵式结构。第二，横式结构。第三，纵横式结构。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。3．结尾。
四、注意事项 1．要坚持实事求是原则 2．要注意共性、把握个性3．要详略得当，突出重点。
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