住宅质量保证书说明书制度的规定》的通知 (1998年9月1日 建房［1998］第102号) 各省、自治区、直辖市建委(建设厅)，计划单列市建委，北京市政管委，上海市住宅局，深圳 市国土规划局、住宅局： 为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产 开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。 现将《商品住 宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们，请遵照执行，并就有关事项 通知如下： 一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说 明书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任，确保商品住宅质 量。 二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行，建立和完 善企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品， 并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。 三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和 房地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 第一条 为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消 费者的合法权益，制定本规定。 第二条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。 第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证 书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。 第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文 件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。 商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委 托的单位。 第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容： 1.工程质量监督部门核验的质量等级； 2.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修； 3.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期： 屋面防水3年； 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年； 墙面、顶棚抹灰层脱落1年； 地面空鼓开裂、大面积起砂1年； 门窗翘裂、五金件损坏1年； 管道堵塞2个月； 供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期； 卫生洁具1年； 灯具、电器开关6个月； 其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。 4.用户报修的单位，答复和处理的时限。 第六条 住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不 应低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。 国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。 第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅 设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担 维修责任。 第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标 准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容： 1.开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位； 2.结构类型； 3.装修、装饰注意事项； 4.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明； 5.有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项； 6.门、窗类型，使用注意事项； 7.配电负荷； 8.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明； 9.其他需说明的问题。 第九条 住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明 书》中。 第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户 。 第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套 (幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用 户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责 任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应 责任。 第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。 第十四条 本规定由建设部负责解释。 第十五条 本规定从1998年9月1日起实施。 住宅质量保证书说明书制度的规定》的通知的延伸阅读——保证书写作格式 通常保证书由标题、称呼、正文、结尾和落款几部分组成。 (一)标题 保证书标题有两种方式构成。 其一，单独由文种名构成，即在第一行正中用较大字体写“保证书”字样。 其二，由保证内容和文种名构成。如：《卫生保证书》。 (二)称呼 保证书称呼在标题下空两行顶格写上送达方的机关组织、团体单位或个人的称呼或姓名，然后加冒号。 (三)正文 正文一般而言须包括写保证书的缘由，保证的具体内容两部分。 1.保证书的缘由 要阐明为什么写保证书。要叙述清楚当时的条件和有关情况，使保证的具体内容建立在一定的前提之上。 2.保证书的内容 保证书的内容主要是指保证人作出保证的具体事项。如保证做到什么，在多长时间里，达到什么程度，采取什么具体措施来实现自己的保证等。保证书此部分一般以条条的形式列出。 (四)结尾 保证书的结尾可以再次表示实现目标的决心，如“上述各项保证做到”。也可用“此致——敬礼”等的礼貌用语。还可以在正文结束后，什么也不再写，自然结束。 (五)落款 落款即在保证书右下方署上保证的单位或个人的名称或姓名，并署上发文的日期。 |
