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酒店每月工作计划

2011-10-21 13:06| 发布者: dadav| 查看: 3200| 评论: 0

摘要:   酒店每月工作计划   (一)要做好员工招聘工作将根据酒店的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学   《酒店每月工作计划》   文章《酒店每月工作计划》 ...
 
  酒店每月工作计划
 
  (一)要做好员工招聘工作将根据酒店的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学
  《酒店每月工作计划》
  文章《酒店每月工作计划》正文开始>> (一)要做好员工招聘工作
  将根据酒店的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,严把员工质量关。
  (二)制定培训计划
  确定培训过程:确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→实施培训→记录培训情况.
  或一对一地进行培训,或集中培训:服务、技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识。
  (三)作好员工考核工作
  1、 每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
  2、 每月对优秀员工做好评审考评工作。
  3, 每周对各部门进行一次考核。
  考评目的:了解员工的工作情况,发现存在的问题并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。
  (四)做好员工管理工作
  1、 制定详细的管理制度及工作程序:每日菜谱标准;
  原材料验收制度;卫生标准;规章制度;部门工作流程;
  宿舍管理办法;更衣柜管理办法;用品发放办法。
  2、定期召开员工会,听取员工意见。
  3、员工通道处安放员工意见箱,听取员工意见。
  (五)有效开展酒店内部人际沟通工作
  1、 协调各部门明确工作职责还相关的工作程序。
  2、 综合部作为酒店纪律督查的职能部门,坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展。
  将采取批评教育,督促检查,通报,罚款处分等措施,加大质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为积极配合酒店各部门,采取了层层监督,周四大质检,夜间值班经理等相结合的方式,不断加大监督检查频次。
  六)有效开展对外沟通工作
  与劳动局、防疫站、消防大队、派出所、卫生局、各学校等建立良好关系。
  七)抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名的典型,组织学习,宣传栏、店内报纸。
 
  酒店每月工作计划的延伸阅读:如何写好你的工作计划
 
  一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
 
  二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:(1)工作内容 (做什么:WHAT)(2)工作方法 (怎么做:HOW)(3)工作分工 (谁来做:WHO)(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
 
  三、如何保证工作计划得到执行:工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
 
 

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