机关服务中心2010年工作总结
部门负责人：于振国，现有人数：83人（含北戴河培训基地、招待所、原幼儿园）。 2010年，机关服务中心按照书记处的要求部署，紧紧围绕机关工作大局，在履行“管理科学、服务优质、保障有力”的工作职能上下功夫，全力做好基础设施建设和维护运行，为机关工作和干部职工生活提供贴心服务，努力为机关建设和团的中心工作任务顺利实施提供后勤保障。
一、服务：让干部职工感到舒适温馨
1.做好机关干部职工住房申请等项工作。积极与北京市有关部门协调沟通，协助申购两限房的职工顺利完成三审核两公示的工作，及时帮助他们办理了入住手续。及时为干部职工办理住房补贴、支付供暖费及调整住房过户手续工作。
2.做好机关干部职工住房公积金管理工作。按时核定公积金的缴存基数和缴存额，按时汇交住房公积金。根据人员变动，及时调整数据，办理相关手续。并为干部职工提供公积金约定提取服务。
3.进一步办好食堂，让干部职工吃的健康和满意。认真贯彻《食品安全法》确保餐饮卫生安全；严格坚持索证制度，把好食品配料、进货、储藏、检验、保鲜关口；主动请卫生防疫部门不定期检测，保证食品的安全可靠；坚持餐饮制作人员持证上岗，保障良好个人卫生和健康状态；提高烹饪技术质量，力争让大家吃得舒心满意。
4.做好医疗服务工作。认真做好日常接诊工作，安排组织干部职工体检500余人次，及时做好出访团组的备药工作。进一步完善机关干部职工个人健康档案，做好重点人群健康随访工作，不断拓展服务内容，为全团重要会议提供良好的卫生医疗服务保障工作。
5.做好机关编制外人员的服务工作。根据机关编制外人员使用情况，按时签订劳动合同，核定各项参保缴费基数，及时办理增加、减少、补交手续，保证他们“持卡就医、实时结算”，切实维护了他们的合法权益。
6.认真做好其它服务性工作。理发室坚持消毒制度，做到一客三巾、一客一换，服务热情周到。电话班主动为机关干部职工提供手机套餐服务。
7.做好挂职干部服务工作。招待所认真做好日常安全和卫生防疫工作。在为挂职干部代购日用品、提供自行车等便利服务、服务台配备应急药箱的基础上。为新来同志房间内配备了脸盆、毛巾等日常洗漱用具，方便挂职干部使用。
二、保障：为中心工作任务保驾护航
1.做好会议服务保障工作。积极配合各部门，顺利完成了全国少代会、青学联大会、团十六届三中全会及部门组织的全国性会议的住宿、就餐、医疗、车辆、通讯、票务、接送站等后勤服务保障任务。
2.做好机关基础设施修缮改造工作。顺利完成了机关四楼大会议室装修改造、食堂燃气报警系统更新改造等工程。完成了富强胡同23号院冬季供暖（油改电）及自来水系统改造工程。完成了北三里屯、安贞里、西堂子13号及富强胡同23号院等处房产危房等修缮改造工程。机关南院产权置换工作顺利推进。
3.进一步落实节能减排工作。按照中直管理局和书记处的要求，认真落实各项节能减排措施，全力推进机关节能减排工作。经过努力，与去年同比，机关各种能源消耗指标降低，特别是用电量降低明显；办公物资、办公用品消耗减少。
4.做好机关和直属单位“五委会”工作。结合工作实际，认真组织开展了直属机关“五委会”工作情况检查活动，积极探索适合机关和直属单位自身特点的工作方法和途径，不断提高直属机关交通安全、计划生育、爱国卫生、人民防空和绿化等社会性事务管理工作水平。
5.认真做好机关日常的会议室安排、通讯、票务、交通、电梯运行、饮水等服务保障工作。做好活动室、礼堂的日常维护和管理、办公区域的保洁与绿化等常项保障性工作。
6.认真做好办公用品和家具的采购与管理工作，及时为各部门办公提供服务保障。
三、管理：不断推进部门内部建设
1.开展理论学习，提高队伍素质。以创先争优活动为统揽，以健全学习制度为抓手，以局中心组理论学习为龙头，切实抓好干部职工理论学习工作。一是以党委下发的《六个“为什么”》为学习读本，组织党员观看社会主义核心价值观系列录像报告，开展学习交流活动，不断提高党员的政治意识和责任意识。二是认真学习书记处领导关于推进机关后勤建设的指示，深刻领会保障机关工作正常高效运转的重大意义。三是围绕“成长观教育”活动，适时组织干部职工收看“郭明义先进事迹报告团录像报告”、开展学习交流和讨论活动，引导干部职工树立正确的成长观，努力提高自身素质，爱岗敬业，推动后勤工作迈上新台阶。
2.加强业务学习，不断提高后勤工作水平。围绕“管理科学、服务优质、保障有力”的工作要求，一是积极鼓励干部职工参加业务培训和职业等级证书的考核，不断提高岗位技能和工作水平。二是以各处室为单位，组织到对口单位进行业务学习取经。下半年局里专门组织处以上干部到节能减排先进典型单位国家税务总局学习参观机关后勤服务保障和节能减排的做法和经验，不断增强干部职工“管理、服务、保障”意识，不断提高管理、服务和保障能力和工作水平。
3.明确制度措施，落实长效机制。以强化内控机制建设为以抓手，进一步修订完善《机关服务局工作规程》，切实加强部门建设管理。按照中央和书记处的统一部署，认真做好“小金库”专项治理和整改工作。研究制定财务管理等各项规章和工作流程，进一步强化管控机制建设，做好所属单位的财务管理工作。
4.进一步为干部职工办实事、做好事。一是在做好日常为职工送温暖工作的基础上，切实做好遇到困难职工的慰问工作。二是为机关农民工解决工作和生活中遇到的困难和实际问题，并组织全体干部职工捐赠图书活动，丰富他们的文化生活。三是以深化“红色之旅”观察社会、排练新年联欢会节目和健身等活动为抓手，不断强化部门团队意识。今年组织员工分两批去延安参观考察，大家受益很深。
通过这些工作，不断增强了干部职工之间的亲和力以及部门的凝聚力和战斗力，以此推动各项后勤保障工作的顺利完成。
机关服务中心2010年工作总结的延伸内容：工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。 3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。 4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。 |
