全国保健品市场研究报告 报告名称: 全国保健品市场研究报告 调查地点: 全国 调查方法: 综合分析 调查时间: XX年 调查机构: 夸克市场研究公司 报告来源: 中国商务在线 报告内容: 随着近年来人们生活水平的不断提高,以及人们健康保健意识的增强,保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健,保健品功能层出不穷,种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下,探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。 夸克公司在本篇研究报告中,通过综合公司历次有关保健品方面的研究,向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况,为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。 目前市场上保健品层出不穷,广义的保健品应该包括:保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品,即保健类药品(我们简称之为“保健品”)。我 们把狭义的保健品市场分为四类:洋参类、补钙类、美容类和机体调节类,这也是目前保健 品市场主要的四类产品。 一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势 二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势 消费者消费保健品时关心的因素 市场环境及前景预测 在医疗保健费用支出上,从1995年起,一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。 无论是一类城市还是二类城市,保健品的消费比例都很高,均达到半数以上,“未购买 也未服用”的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化,保健意识也有明 显提高,市场存在着巨大的潜力。据不完全统计,在上海地区,仅35—55岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时,保健品市场竞争也日趋激烈。 电视广告是认知保健品的主要途径 电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特 点,成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择,电视广告中对症状的描述会 引导消费者结合自己本身的状况去选择,找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这 一点上,一类城市和二类城市是相同的(详见表二)。 消费者行为特征分析 针对服用保健品的消费群体,我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对 一、二类城市进行了比较分 析。 消费能力:一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市,且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从 一、二类城市纵向比较,年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例,一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置,特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%(见表 万科精装修第二阶段项目研究总结 在领导的扶持下,完成了这个稍有难度的项目,好好总结这次的经验,好为自己单独研究一个项目做基础。这个项目在研究内容上,难度不大,因为已经有第一阶段作为模版,研究方法也类似,只要研究内容比第一阶段更丰富些就可以,这个小菜一碟。项目的难度集中在客户沟通与谈判上,这个项目非常特殊,其实它包括了三个项目,同时有三方在合作,零点不仅要为万科服务,还要为浙大qfd小组服务。在这个项目执行过程中,自己的短势一览无余。整个项目的总结分以下几点来说明: 一、项目研究 1、项目设计方面: (1)金域东郡项目定性和定量同时执行,导致定量问卷内容不完善,部分研究内容缺失。这个结果不是我们直接引起,但对后续的项目执行有一定的借鉴作用:没有定性的方向确定,不能直接进行定量研究,否则引起定量方面性错误,内容不完善等。 (2)定量验证的样本量小。最小样本量为30个,但这个样本量远远不足以证明存在的规律,只是起到辅助感观判断。在设计时,要考虑客户的需求来设计样本量,最好能大些。 2、研究方法方面: (1)定量研究:低估客户提供名单的执行样本,高估客户提供名单的能力。在设计计划书时要与客户沟通好提供名单的难度、有效性的重要性、访问执行的时间地点等。在项目执行时,在访问前,项目经理对每个样本进行电话筛选,减少无效样本的访问率。 (2)家庭访问: a)拍照工作不到位,需要提高拍照的技巧和角度,同时增加照片的数量,多多益善。 b)及时写小结,访问一结束,马上写。自己的项目:信息全面,进行评议转换。他人的项目:尽量保持受访者语言全貌。 (3)座谈会: a)产品测试研究时,对用于测试的产品要充分了解,与设计师充分沟通,了解产品设计焦点及背后的考虑因素。 b)不能过份依赖笔录,在访问结束后,迅速记下心得体会。 3、报告撰写方面: (1)不同项目人群特征区别不明显。在寻找样本时,设置多个甄别变量,最好与客户深入沟通,了解每个项目的人群的一些特征。 (2)含义解读时分类归纳的思想应用不明显。报告没有深入分析,深度不够。今后在写报告时,要注意如果信息量较大,要时刻进行分类、归纳,目标是容易让阅读者记住关键信息,掌握调研的主要结论。要知道报告的满意取决于领导的满意,领导们个个都很忙,如何让领导在五分钟内把握整个报告的思想,是报告的主要出发点,也是成功的秘诀。 (3)在提交报告前,最好能做个预陈述。 二、客户沟通和谈判 发现自己的沟通与谈判能力非常差,也是今年努力要改进的主要目标之一,经过这次项目,主要归纳以下三点: "1、与客户谈判时,表情与语气要温和。(不管内心如何生气,要注意自己的表情和语气,化干戈为玉帛。) "2、与客户沟通到位很重要。(设计计划书不下五次、浙大qfd小组风波、王兆风波) "3、服务精神还要提高,需要重视客户的客户。(定量执行小风波)。 |