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最新店长月度工作总结范文

2017-8-27 21:53| 发布者: bjangel| 查看: 101| 评论: 0

摘要: 最新店长月度工作总结范文  时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:  一、 八月份实际工作开展 ...
最新店长月度工作总结范文

  时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:

  一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

  ㈠ 人员管理方面

  1. 爱店思想的树立。

  提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

  九月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

  2.导购专业技能的掌握

  八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

  坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

  人员管理方面的不足:

  ①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

  ②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。

  ㈡货品管理方面

  1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

  店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

  2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。

  盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

  3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

  货品管理的不足:

  ① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

  ②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

  二、 九月份工作的进展情况

  本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:

  ㈠ 货品管理方面

  1. 春夏季产品的退货工作

  春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

  2.秋冬产品的验收和陈列

  秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

  ㈡ 掌握秋冬产品知识方面

  1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

  结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

  2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

  利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。

  总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

  综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

组织部8月工作总结

    新学期第一个月即将结束,新一届组织部本月的工作也接近尾声。在经济管理学院学生会的统一领导下,各部门相互帮助,密切联系,经管院学生会组织部的工作得到了顺利的开展。组织部在招收委员,部门内部建设,委员培训教育等工作中做到了认真安排,严谨组织,切实开展。经济管理学院学生会组织部本月的各项工作按计划顺利完成。现将本月工作总结如下:
 
    一、20xx年9月15日――9月20日,组织部在院学生会的统一领导和安排下,进行招员宣传、报名、面试等一系列工作。9月15日中午,学生会各部门在男生寝室11幢前小广场进行招新报名。9月17日――9月20日,组织部连续三天在博学楼b201举行初试以及两轮复试。经过严格筛选,最终确定了13名见习委员。
 
   二、为加强新进委员间的相互认识与了解,建立和延续组织部“家”的概念,进行初步的部门建设,9月22日中秋节晚,组织部全体成员在博学楼b206召开第一次例会,共度中秋佳节。为委员准备小礼品,表达了组织部以家庭的身份为成员送上的节日祝福。此次聚会使委员之间更加熟悉,并且加深对组织部的了解。为部门内部建设以及委员教育工作打下良好的基础。
 
    三、9月25日晚,组织部在博学楼a203召开第一次正式工作会议,安排部署邓研会招收会员的宣传与报名工作。同时,经济管理学院学生会主席团成员莅临此次例会,与委员分享工作心得,成为组织部委员培训教育工作中一个作用重大且意义突出的组成部分。
 
    组织部本月的工作主要集中在委员队伍的建立与建设。委员的积极性都被充分调动起来。但是,我们也发现存在的不足:前期准备不够充分导致新委员在工作中屡次出现错误。本月即将结束,经济管理学院学生会组织部对本月的各项工作认真总结,对其中的优点继续发扬,并争取有更大突破;对工作中出现的问题及时整改。
 
    在下月的工作中,组织部将继续在学生会的带领和指导下做好本职工作,着力办好该月的团组织生活,为广大团员服务。争取为经济管理学院的共青团建设做出更大的贡献。

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