二级人力资源管理师专业能力一般题目目录 第一章 人力资源规划 1.流程型组织的优点P9-11 2. 影响管理幅度与管理层次的因素P17-18 3.制定企业人力资源规划的的基本程序P51-52 4.影响人力资源需求预测的一般因素P57 5. 进行人员预测时常见的环境分析方法(SWOT分析法、竞争五要素分析法)P58-59 6. 外部供给的影响因素和渠道P88-89 7. 马尔可夫模型的应用P93-94 第二章 招聘与配置 1. 笔试存在的问题与主要对策P144-145 2. 面试准备阶段做好哪些工作?P152-154 3. 面试实施阶段做好哪些工作?P154-156 4. 员工招聘时应注意的问题P162-163 5. 结构化面试试题的类型P164 6. 无领导小组讨论优缺点P178-179 7. 无领导小组讨论题目设计的一般流程P190-192 第三章 培训与开发 1. 企业员工培训需求分析(注意表3-1)P216-218 2.起草培训规划应做好的工作P221-222 3.年度培训计划设计的主要步骤?P224-228 4. 培训教师的来源P257-258 5. 培训教师的选聘标准P260 6. 设计员工培训评估方案P287-289 7. 培训成果的四级评估体系P294表3-15 8. 培训主管业绩评估P312-313(表3-25) 9. 培训师能力评估P314-315(表3-26) 10. 撰写培训评估报告的步骤P316-317 第四章 绩效管理 1.审核关键绩效指标的要点P345-346 2. 绩效辅导的时机与方式P349-350 3. 绩效沟通的技巧P358 4. 绩效考评方法比较(表4-10)P360 5. 实施360度考评方法时注意问题P375 6. 绩效考评后台系统的主要功能P377-378 7. 绩效管理系统的评估指标与方法P387-389 第五章 薪酬管理 1. 日常薪酬管理工作P398 2. 薪酬市场调查的程序P405-418(图5-2需补充) 3. 薪酬调查数据的统计分析P412-416 4. 薪酬调查问卷表格设计的具体要求有哪些?P420 5. 薪酬满意度调查内容P421(表5-8) 6. 薪酬满意度调查的影响因素P421-422 7. 薪酬满意度调查结果的分析实例P424-426 8. 工作岗位纵向分级的步骤与方法P435-440 9. 薪酬制度设计的原则P459-461 10. 薪酬战略的内容P486-48 第六章 劳动关系管理 1. 事实劳动关系形成原因及其法律规定P503-505 2. 劳动关系与劳务关系的区别P505-507 3. 劳务派遣机构管理P510-511 4. 被派遣劳动者的管理P511-512 5. 劳动安全卫生管理制度的种类P533-534 6. 劳动争议案例分析的方法P565-566 |
