2015年物业管理师考试《管理实务》第10章练习题 物业管理风险防范与紧急事件 练习题 1.物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。答案：C A.建设单位 B.业主、物业使用人 C.物业服务企业 D.施工单位 2.物业管理的风险类型包括( )。答案：D A.前期物业管理的风险、日常管理的风险 B.早期介入的风险、前期物业管理的风险 C.早期介入的风险、日常管理的风险 D.早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险 3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。答案：A A.物业建设单位 B.物业服务企业 C.施工单位 D.监理单位 4.前期物业服务合同是( )，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。答案：B A.委托性质的个人合同 B.委托性质的集体合同 C.监管性质的个人合同 D.监管性质的集体合同 5.业主(或物业使用人)违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修和维护成本，还会使( )承担一定的物业装饰装修管理责任。答案：C A.物业建设单位 B.施工单位 C.物业服务企业 D.监理单位 6.在物业管理日常运作过程中存在的风险中，( )是物业管理运作中常见的现象。答案：C A.管理费收缴 B.替公用事业费用代收代缴 C.物业管理服务项目外包 D.物业管理员工服务存在的问题 7.在物业管理日常运作过程中存在的风险中，( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。答案：D A.管理费收缴风险 B.替公用事业费用代收代缴存在的风险 C.管理项目外包存在的风险 D.公共媒体在宣传报道中的舆论风险 8.下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是( )。答案：C A.妥善处理与业主的关系 B.妥善处理与开发建设单位的关系 C.妥善处理与物业施工单位的关系 D.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系 9.对处理紧急事件的要求叙述不正确的是( )。答案：C A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常 B.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理 C.在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补 D.在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失 10.对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制订( )以上预选方案。答案：B A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 2015年物业管理师考试《管理实务》第6章练习题延伸阅读——全国物业管理师执业资格考试介绍 《注册物业管理师》是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置，须经建设部和人事部批准。 物业管理师具有广泛的代表性和权威性。代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会的广泛认可，物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围内有效。该职业已进入国家准入制度。 考试方式：考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为 2.5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。 |
