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倡导诚信计量 培养主动维权意识

2013-1-22 11:38| 发布者: bjangel| 查看: 376| 评论: 0

摘要: 倡导诚信计量 培养主动维权意识编者按:  在日前举行的中国医师协会成立11周年座谈会上,中国医师协会会长张雁灵指出,维权与自律将是协会工作的主线,要着力提高医师自身的医德医风建设和维权能力,强化医师在立 ...
倡导诚信计量 培养主动维权意识

编者按:
  在日前举行的中国医师协会成立11周年座谈会上,中国医师协会会长张雁灵指出,维权与自律将是协会工作的主线,要着力提高医师自身的医德医风建设和维权能力,强化医师在立法、司法中的发言权。维权意识的增强预示着法律意识的觉醒。对于整体文化素质相对较高的医务人员来说,更应该自觉提高自己的法律意识,并善于运用法律武器来维护自己的合法权益。
  中国医师协会法律事务部主任邓利强律师介绍,在为医师维权方面,协会先后开展了医师执业状况调研并向社会做出反映,在立法中为医师权益呼吁,为个案维权提供法律援助。但在实际工作中发现,仅靠协会的力量远远不够,要提高医师行业的维权水平更需要广大医师的共同参与。   
  会长寄语
  11年前,中国医师协会就提出要加强广大医师的维权自律,11年后的今天我们一如既往,是因为维权自律是协会的使命。而当前该问题很突出,很严峻。但我们确信一定能逐步完善,不仅仅是为了医生,更是为了患者,保障医生权益的同时,也是维护患者的健康安全。
  ——中国医师协会会长 张雁灵
医生维权现状堪忧,不能只做“沉默的羔羊”
  《医师在线》在2012年对多起医疗纠纷进行跟踪报道,如“8毛门”和哈医大杀医案等。在采访调研中发现,一些医院管理者和医务人员遇到医疗纠纷时,不是消极回避,就是听从上级安排,很多时候迫于这样那样的压力不得已而自认倒霉,这让人匪夷所思……
  被动=软弱,维权要积极争取
  ◎黄晓军 中国医师协会血液科医师分会会长
  只有出现医疗纠纷时,我们才发出点声音,有时候还要迫于各方面的压力选择息事宁人,这显然是非常被动的。我们应该抓住恶性伤医事件中的某一个点,比如“如何保障医生的生命安全”,坚持不懈地向外界宣传,引导社会舆论。
  任何法规制度的出台,都要平衡社会各层面人群的利益。“举证责任倒置”实施以来,绝大部分患者仍然认为自己是弱势群体。这充分证明外界对医生群体不了解,甚至还存在误读,认为医生利用专业优势刻意掩盖可能存在的诊疗失误。为此,我建议医生群体做一个系统的、有计划的宣传工程,内容就是向外界传达真实的医师环境,让非医学人士了解并理解医生的工作。
  不做患者“最熟悉的陌生人”
  ◎杨健 中国医师协会儿科医师分会副会长
  亡羊补牢,还是未雨绸缪?纵使医患之间的专业差距较大,很多医生仍表示,应该主动跟患者做朋友,把医疗纠纷消灭在萌芽中。
  患者把医疗费直接付给了医院,却不了解药费里面的很大一部分给了供应商。患者把医疗服务看成一种商品,并且要求对等。其实这些都是需要医生通过与患者的长期交流,让其接受并信服的。我们单位开通了微博,拥有粉丝100多万,医生通过这种方式为患者提供咨询,解决一些小疑问。医生跟患者如同朋友,拉近医患之间距离的同时,也营造出一种非常和谐的氛围。医生对患者信任了,医疗纠纷也会相应减少。维权,自然还是消灭在萌芽状态最好。
维权自律相辅相成,先做好自己
  明代著名医学家龚廷贤有句名言:病家求医,寄以生死。说明医务人员与病人的关系是生死所寄,性命攸关,涉及千家万户。
  维权之前,以德服人
  ◎郭应禄 中国工程院院士
  中央电视台举办的大型公益活动“寻找最美乡村医生”,给我留下了深刻的印象。活动深入展现了“最美乡村医生”扎根乡村、医者仁心、执着奉献的“最美”品格,也反映出社会各界为弘扬崇高用心寻找的价值追求。多希望能有“最美临床医生”的评选,这样也能让我们实事求是地展示自己的风采。
  “白衣天使”不是特殊时期和特殊情况下才有的口号,医生在任何时候都是患者的亲人,这样的医生才是“最美”的医生,才是“好医生”。我认为“好医生”应该具备三项基本素质:崇高的医德、精湛的医术和良好的服务艺术。这两个技术之外的部分,也是我们医生要时刻谨记的。
  医学不是单纯的技术
  ◎凌锋 中国医师协会神经外科医师分会会长
  社会尊重的都是严以律己并且能为人民做贡献的人。前段时间,我们组织患者开研讨会,调查他们对医生的看法。在患者看来,医生一个不经意的眼神或动作,都可能伤害到他们。
  网上很多医生吐槽工作累,工作忙。其实我们不应该一味强调多么忙碌不堪,无暇吃饭,没有时间上厕所。医学不只是单纯的技术,更是一种重要的人文思想,我们要对自己的言行负责,设身处地替患者着想。曾经有人提出在行业内部为医生设置“黑名单”,我觉得这种管理方式很必要。只有自律了,医生才更有自信和底气接受患者的“考核”。
维权不是一个人的战役,要同舟共济
  《医师在线》曾以“2013年,医生对行业协会‘大家庭’的期望与心愿”为题,征询广大医生的志愿。调查显示,超过90%的医生认为行业协会应该定期搜集整合众医师的诉求,以医师队伍担当者和卫生行政部门重要助手的身份,为医生上传下达和排忧解难。
  洋为中用:探讨合理的保险介入
  ◎黎晓新 中国医师协会眼科医师分会会长
  保险介入在我国医疗界还甚少涉及,但是在美国已经蔚然成风,这也在一定程度上减少了医患纠纷的发生。另外,保险的介入也促进了医师的自律。具体来看,美国的相关保险公司会从多个地区选取口碑好、胜诉率较高的律师组成律师团,该律师团由于专业性强,除了督导医生尽可能避免失误,遇到医疗纠纷后亦能及时合理地处理,因而得到了医师的信任。这种保险模式使得医生的维权职业化,也在很大程度上起到了监督的作用。反映到我国,目前可能还不是很成熟,因为这种模式实施的前提要确保政府不反对,另外还需有一定实力的企业来支持,但是不失为一种好的模式供我们探讨。
  协会“大家长”带头攻坚
  ◎秦小明 中国医师协会副会长
  维权包含的内容很丰富,如果只是泛泛而谈,效果未必明显。建议协会梳理自成立以来遇到的各种维权问题,查出”绊脚石“,分专题探讨。例如关于“医院是否划归为公共场所”,其本身的定位对医院有重大影响。我们应该对此进行调研,总结国外的经验及证据,找相应的部门探讨出相应的对策。
  对于优秀医师的评选和表彰活动,协会应该争取到与高层领导对话的机会。在今年的全国卫生工作会议上,一些乡村医生得到了表彰,而且在表彰之后参加了“乡村医生对话总理”的活动。他们直接在总理面前表达出自己在工作中遇到的困境,值得我们学习和努力。
  社会大背景决定太多“不得已”
  ◎宋茂民 中国医师协会肿瘤医师分会副会长
  中国医师协会是全国性、行业性团体,这种体制决定了协会有很多事情力所不能及。当今老百姓对医生的看法,医生对社会和患者的看法,其实都是社会的缩影,是客观存在的现象。虽然我们坚信如今的中国医师队伍是最优秀的行业队伍,但实事求是的讲,医生并不是“协会的医生”,而是“单位的医生”。因此,如果我们不能改变大环境,又想要在体制内突破,可能就得“自由执业”。只有医生从“单位人”变成“行业人”,才能真正为医生服务。未来,无论协会还是医生自身,都需要努力。
  公关关系处理能力亟待加强
  ◎王杉 中国医师协会外科医师分会会长
  很多医生可能认为解决医疗纠纷的方式就是“非礼即兵”,其实这里面还涉及到一门很艺术的学问——“公共关系”。教育和公安等领域,在社会上传播的大都是很积极的话题,值得我们医学界深思。因此,协会不妨考虑设置公共关系处理机构,通过选取一些典型的优秀医师案例,在社会上大面积宣传。社会对于生命的尊重与否就反映到社会对医生的尊重与否。这种长期正能量的宣传,能够树立起医生的良好形象。
  具体问题具体分析,由点及面效果佳
  ◎俞光岩 中国医师协会口腔医师分会会长
  维权对于医生来说,不是仅靠几次讲座就可以做到应付自如,这需要长期的培训和教育。在医事法学培训和维权自律教育方面,口腔医师分会积累了一定的经验,也希望能够给予其他分会及总会以参考。
  口腔医师分会每年都会举办风险防范学习班,通过具体的案例分析,比如案例产生的原因、案件发生后解决方式的选择等,与学员分享成功经验也总结失败的教训。分会副总干事沈曙铭在该方面做了很多工作,也参与了多起医疗纠纷的处理,给予当事医生及时的指导。
维权规范,医师还需“全副武装”
  习近平总书记曾说,打铁还需自身硬。杜绝医患纠纷发生的最好手段,就要“全副武装”医师队伍,从技术技能到人文规范,双管齐下。
  规范无处不在,任重路更远
  ◎周诚 中国医师协会放射医师分会会长
  自律要求医生自身提高综合素质,包括技能和行为双重指标。不把培训工作做好,不把准入工作落实,医师队伍的综合技术水平就难有大幅度的提升。由于地区间的医疗水准有差别,医生的医疗技能、诊治水平也参差不齐,这对我们的规范、准入工作提出了很高的要求。
  基层医生是底盘,培训大计不能丢
  ◎李恒进 中国医师协会皮肤科医师分会副会长
  实践总结发现,皮肤科基层医师很多都是“半路出家”,综合素质不高,操作技能不规范,这些都给医患纠纷的发生埋下了伏笔。基层医师的医疗水平上不去,必将影响整个医师队伍的素质提高,也就会阻碍保险等其他惠利政策的落实。考虑到基层医生的庞大数量,这会是一个相当艰巨的任务,但从长远来看也是必须要解决的。
  中国医师协会副会长邓开叔
  队伍建设奖罚严明,该教育就教育,该保护就保护。
  中国医师协会副会长 李清杰
  协会搜集各地施行的各种医疗风险共担制度和机制,梳理整合后提交给相关部门,争取能落实。
  中国医师协会输血科医师分会会长汪德清
  希望大家了解并支持输血科的发展,加强针对输血科方面准入规范的工作。
  中国医师协会精神科医师分会会长 徐一峰
  医师多点执业代表医师要从“单位人”转变为“社会人”,这时候协会就可以”理直气壮“做管理。
  中国医师协会感染科医师分会副会长王贵强
  制定长远的规划,利用各种途径提高中国医师协会的地位,为医生争取话语权。
  中国医师协会眼科医师分会原会长赵家良
  建议协会派遣相关人员到国外专门针对医疗的保险公司实地考察,为将来制定相应的政策积累经验。
  中国医师协会妇产科医师分会副会长宋磊
  争取机会在两会上把我们的心声讲出来。
  中国医师协会心血管外科医师分会总干事刘梅林
  争取建立医生的意外伤害基金,让医生从个人的行医角度可以不直接担负医疗事故。
  中国医师协会呼吸医师分会常委高和
  协会可以辅助做一些促进医学教育的工作。
  中国医师协会病理科医师分会常委张波
  病理科医生在医院可能不受重视,甚至被歧视,对队伍建设带来负面影响。为此,分会也出台了相应的报告政策,希望总会给予支持。
  中国医师协会全科医师分会副会长杜雪平
  希望总会给予年轻的全科医师队伍更多的关注,指导我们的队伍发展。


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