两全其美网校城

 找回密码
 注册

银行从业资格考试《公共基础》第十章考点难点分析

2012-11-21 17:26| 发布者: bjangel| 查看: 400| 评论: 0

摘要: 银行从业资格考试《公共基础》第十章考点难点分析第十章 银行业从业人员职业操守的相关规定考点难点分析一、熟知银行业从业人员为客户提供服务时所遵循的准则银行业从业人员为客户提供服务时一定要做到熟知业务,严 ...
银行从业资格考试《公共基础》第十章考点难点分析

第十章 银行业从业人员职业操守的相关规定

考点难点分析

一、熟知银行业从业人员为客户提供服务时所遵循的准则

银行业从业人员为客户提供服务时一定要做到熟知业务,严格遵守业务流程,公平、有礼对待每个客户,对客户进行风险提示,规避不正当销售,为客户保密等准则,考生复习本章内容时一定要熟知各个准则的内容。

二、了解银行业从业人员与同事间关系的处理

银行业从业人员要与同事保持相互尊重、团结互助的关系,只有与同事友好合作,才能较好地发挥团队精神,为客户提供更满意的服务。但是相互尊重、友好合作并不代表盲目迁就,当同事在工作中有不当行为时,应当予以提示、制止或向上级反映。

三、了解银行业从业人员与所在机构间关系的处理

银行业从业人员应当忠于自己的职守,爱护机构财产,正当使用电子设备,妥善处理本职与兼职间的关系,当对所在机构的处分持有异议时,应按照正常渠道反映解决,避免滥用诉权,对所在机构有违法行为的有权利、有义务向上级报告,离开所在机构时应妥善完成交接工作。

四、正确看待同业竞争

银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则,学习本章内容时需了解银行业从业人员在业务宣传、办理信贷、结算、银行卡、证券业务及为客户提供各类金融服务时应当遵循的原则、避免不合宜行为。

五、依法接受监督

银行业从业人员应当依法接受银行业监管部门的监督,配合现场检查与非现场监管,不得向监管人员行贿。


鲜花

握手

雷人

鸡蛋

路过

最新评论

★银行从业资格考试经验——银行从业资格相关论坛话题
★银行从业资格考试经验——银行从业资格相关更多新闻报道!(每5分钟更新1次)
银行从业资格相关最新新闻资讯
银行从业资格考试经验热门浏览
银行从业资格考试经验近期更新
银行从业资格相关更多文章
Baidu
中华会计网校 新东方网络课堂 中华会计网校会计继续教育 新东方网校 环球网校 中公网校

小黑屋|手机版|关于我们|两全其美网校城 ( 京ICP备05068258-34 )

GMT+8, 2022-9-25 13:13

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

返回顶部